MaxWin — Oyun donması nedeniyle kayıplarım var

MaxWin platformunda 35.000 TL değerinde bir oyun oynarken oyun aniden dondu. Yaklaşık 10 dakika boyunca bekledim, ancak hiçbir şekilde geri dönmedi. Destek hattına ulaşmaya çalıştım ama yanıt alamadım. Kayıtlı olduğum oyundaki kazançlarımın ne olacağını merak ediyorum. Hesabımda bu oyuna ait bir referans numarası da yok. Bu sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.