Truva Bet — Bonusun Çekilmesi Hakkında Çelişkili Yanıtlar

Geçen ay Truva Bet üzerinden 50.000 TL tutarında bir bahis yaptım ve buna bağlı olarak bir bonus elde ettiğimi düşündüm. Ancak, bonusu kullanmaya başladığımda, birdenbire iptal edildi. Bunun üzerine destek ile iletişime geçtim fakat aldığım yanıtlar birbirinden tamamen farklıydı; bir temsilci bonusun tamamen silindiğini söylerken, diğeri kaldırılmadığını ve kullanım şartlarının değiştiğini belirtti. Bu çelişkili durum beni oldukça zor durumda bıraktı. Hem e-posta hem de telefon ile defalarca iletişim kurmama rağmen sorunum çözülmedi. Bu tür belirsizliklerin sona ermesini ve bonusumun tekrar gözden geçirilmesini rica ediyorum.