Truva Bet Şikayetleri

Müşteri şikayetleri, marka yanıtları ve çözümler

GenelFirma doğrulanmadı

3.0 · 4 şikayet sonucundan

Çözüm oranı

%04 şikayette

Çözüldü: 0
Açık: 4

Ortalama ilk yanıt—

Şikayet yaz

info@tepkimvar.net

Son 4 şikayet

Şikayet sonucu puanı

3/5

Filiz Karaca

3 sa önce · Bugün

Yeni

Truva Bet — Uygulama Sorunları ve Kesilen Ücret Hakkında

Truva Bet uygulamasında son birkaç gündür sürekli çökmeler yaşıyorum. Özellikle uygulama sürümüm 2.3.1'de, giriş yapmaya çalışırken sürekli döngüde kalıyorum. 30.000 TL tutarında bir bahis yaptım ama işlem sonrası hesabımda 10.000 TL'lik böyle bir kesintiyle karşılaştım. Bu durumun nasıl gerçekleştiğini anlamıyorum. İnternet bağlantım stabil olmasına rağmen, sayfa yüklenmiyor. Bu durumu gözden geçirmenizi ve kesilen bu ücretin geri iade edilmesini rica ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

1.001 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5

Tolga

6 sa önce · Bugün

Yeni

Truva Bet — Hesabımdan Kesilen Ücret Hakkında Şikayet

Son zamanlarda Truva Bet üzerinden 75.000 TL tutarında bir bahis yaptım. Ancak işlemden sonra hesabımdan 5.000 TL gibi beklenmedik bir ücret kesildi. Ne yaptım, neye karşılık geldi, hiç kimse net bir bilgi veremedi. Canlı destekle iletişim kurmaya çalıştım, ancak birbiriyle çelişen yanıtlar aldım. Üzerine bir de sohbetimi kapatmaları beni daha da umutsuz bıraktı. Yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum ama hâlâ çözüme ulaşamadım. Bu durum, güven duygumu zedeledi. Hesabımdan yapılan bu kesintinin nedenini net bir şekilde öğrenmek istiyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

523 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5

Sevgi Demir

4 gün önce

Yeni

Truva Bet — Bonusun Çekilmesi Hakkında Çelişkili Yanıtlar

Geçen ay Truva Bet üzerinden 50.000 TL tutarında bir bahis yaptım ve buna bağlı olarak bir bonus elde ettiğimi düşündüm. Ancak, bonusu kullanmaya başladığımda, birdenbire iptal edildi. Bunun üzerine destek ile iletişime geçtim fakat aldığım yanıtlar birbirinden tamamen farklıydı; bir temsilci bonusun tamamen silindiğini söylerken, diğeri kaldırılmadığını ve kullanım şartlarının değiştiğini belirtti. Bu çelişkili durum beni oldukça zor durumda bıraktı. Hem e-posta hem de telefon ile defalarca iletişim kurmama rağmen sorunum çözülmedi. Bu tür belirsizliklerin sona ermesini ve bonusumun tekrar gözden geçirilmesini rica ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

1.820 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5

SÇ

S. Çelik

4 gün önce

Yeni

Truva Bet — Promosyon kodum çalıştı ama bonus gelmedi

Truva Bet'te hesap açarken kullandığım promosyon kodunun işe yaramadığını öğrenmek beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. 50.000 TL yatırdım ve bonusun hemen hesabıma geçmesini bekliyordum. Ancak hiçbir şey olmadı. Canlı destekle iletişime geçmeye çalıştım ama geç cevap aldım. Bonus kredi yapılmadan önce bazı koşulların geçerli olduğunu söylediler fakat bunu kayıt aşamasında belirtmemişlerdi. Bir çözüm bulmanızı rica ediyorum çünkü bu durum beni son derece rahatsız etti.

Henüz firma yanıtı yok.

923 0

Detayı gör →

Genel kategorisini keşfet

Aynı sektördeki diğer firmaları karşılaştırın.