retrobet — Bonus alımında yaşanan sorunlar hakkında

Geçtiğimiz hafta 50.000 TL değerinde bir bahis yaparak retrobet platformunda canlı rulet oynadım. Oyunum esnasında, yüksek ikramiye beklentimle birlikte aktarılan bonusun aniden hesabımdan kaldırıldığını fark ettim. Bonus şartlarının daha önce bana bildirildiği şekliyle karşılanmadığını düşündüm. Ayrıca, bu durumu rapor etmek üzere müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak aynı belgeleri defalarca göndermem istendi. Bu, süreci inanılmaz derecede uzattı. Yaşadığım bu durumu dikkate almanızı ve bonusun hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.