Gündemde
3.196 şikayet — en çok desteklenenler önce.
Durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok. Açtığım destek kaydı 20 gündür "beklemede" durumunda. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum. Betvakti tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım.
İki adımlı doğrulama kodu ulaşmıyor, kurtarma adımları da işe yaramıyor. Bu konuda Zirvebet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Destek kaydı numaram 368636; sistemde açık görünüyor. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum.
Mobil uygulama üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. ÇarkBet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Otomatik yenileme hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadan tahsilat yapıldı. 19 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. Hata ekran görüntülerini ve günlük kayıtlarını talebe ekledim. 14.806 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.
17 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 16 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. İki adımlı doğrulama kodu ulaşmıyor, kurtarma adımları da işe yaramıyor. Destek kaydı numaram 889511; sistemde açık görünüyor. 16 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum. Trbetgit bu konuyu ciddiye almalı.
Sistem güncellemesinden sonra her şey bozuldu: otomatik yenileme hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadan tahsilat yapıldı. Zibilyonbet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Aylık 7.372 TL ödüyorum, karşılığını alamıyorum. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum.
PisaBet üzerinden 50.000 TL değerinde bir spor kuponu oynadım, ancak sonuçları kontrol ettiğimde, beklediğim kazançların alakasız şekilde yansıtıldığına şahit oldum. Kuponumun sonucu bir gün öncesinde yanlış hesaplandı ve bu durum, benim için büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Toplamda 10 gün içinde süresinin dolmasını beklerken, yaşanan bu hata beni oldukça endişelendirdi. Sorunun en kısa süre içerisinde çözüme kavuşturulmasını ve kazancımın doğru bir şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.
25 Ekim'de Galaxy Betting üzerinden 75.000 TL değerinde bir oyun oynamıştım. Oyun sırasında bana sunulan ücretsiz dönüşlerin hiçbiri hesabıma yansımadı. Üstelik, bunu kontrol etmek için aradığımda hafta sonu olduğu gerekçesiyle yanıt alamadım. İlgili destek ekibiyle iletişim kurmak için iki gün bekledim ve aramalara yanıt verilmedi. Bu gecikme nedeniyle şikayetimin ciddiyetinin anlaşılmadığını düşünüyorum. Oyun süresince kazanılan ama hesaba geçmeyen dönüşler için bir açıklama bekliyorum. Sorunuma acilen bir çözüm talep ediyorum.
Aboneliğimi düzenli ödememe rağmen aynı hatayı farklı cihazlarda da alıyorum; açtığım kayıt 13 gündür bekliyor. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum. Adaxbet bu konuyu ciddiye almalı.
Sistem güncellemesinden sonra her şey bozuldu: hesabım hiçbir bildirim yapılmadan askıya alındı; itiraz formuna da yanıt gelmedi. Yedeklerim erişilemez durumda ve bu benim için kritik. Yaşadıklarımı Betoffice ilgilileri mutlaka görmeli. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Geçtiğimiz günlerde BetxBet platformuna üye oldum ve 25.000 TL yatırarak birkaç oyun oynamaya başladım. Oyun sırasında verilen ücretsiz dönüşlerin hesabıma tanımlanmaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ücretsiz dönüşleri kullanmayı ısrarla beklememe rağmen, sistemde herhangi bir değişiklik olmadı. Canlı destek ile temasa geçmek istedim ama yapmam gereken yönlendirmeleri tam olarak anlayamadım. Hesabım daha sonra kapatıldı, ancak içindeki 25.000 TL bakiyemin ne olacağı hakkında net bir bilgi almadım. Bu durumun aydınlatılmasını ve bakiyemin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Hesabımdaki dosyalar açılmıyor, yedekten geri yükleme talebim yanıtsız kaldı. 5 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. Rossibet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Hata ekran görüntülerini ve günlük kayıtlarını talebe ekledim. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum.
Uzun süredir Trbetgit üyesiyim ve daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Geçen hafta 55.000 TL’lik bir çekim yaptım. Ancak, işlemin üzerinden 7 gün geçti ve hala parama ulaşamadım. Hesabımda giriş yaptığımda her şeyin normal göründüğünü, ama çekimimle ilgili bir sorun yaşandığını düşünüyorum. Canlı destekle yaptığım görüşmeler ise pek yardımcı olmadı. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum çünkü böyle beklemeler başka bir siteye geçmeme sebep olabilir.