Gündemde
3.196 şikayet — en çok desteklenenler önce.
Aboneliğimi düzenli ödememe rağmen iki adımlı doğrulama kodu ulaşmıyor, kurtarma adımları da işe yaramıyor. 3 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. Betvakti bu konuyu ciddiye almalı. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum.
4 Aralık tarihinde açtığım 632227 numaralı destek kaydı hâlâ yanıtsız. Yaşadıklarımı Zibilyonbet ilgilileri mutlaka görmeli. Açtığım destek kaydı 20 gündür "beklemede" durumunda. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum.
Bugün Showbet üzerinden 30.000 TL'lik bir yatırım gerçekleştirdim. Ancak, bu miktarın hesabıma geçmediğini görüyorum. Yatırımın tamamlandığına dair sistemde bir onay var, ama cüzdanımda hiç görünmüyor. Yanlış anlaşılma olmaması için bir referans numarası da var, ama ne yazık ki müşteri hizmetleri ile kurduğum bağlantılardan net bir yanıt alamadım. Yatırımımın bir an önce hesabıma geçmesini talep ediyorum. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve süreç oldukça karmaşık.
Otomatik yenileme hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadan tahsilat yapıldı. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum. Bu konuda Milbet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum.
24 Aralık tarihinde açtığım 228587 numaralı destek kaydı hâlâ yanıtsız. İade talebim onaylandı görünüyor ama 7.957 TL 17 gündür hesabıma geçmedi. 7.957 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Rekabet Operations bu konuyu ciddiye almalı.
Mobil uygulama üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. Royalbet360 bu konuyu ciddiye almalı. 13 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. Aynı hatayı farklı cihazlarda da alıyorum; açtığım kayıt 13 gündür bekliyor. 9.838 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.
Her yazışmada aynı otomatik metin geliyor, konuyu okuyan bir insan yok. Hata ekran görüntülerini ve günlük kayıtlarını talebe ekledim. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum. MaviBet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı.
12 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. İade talebim onaylandı görünüyor ama 3.250 TL 12 gündür hesabıma geçmedi. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum. Royalbet360 müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı.
1 Haziran tarihinde açtığım 656281 numaralı destek kaydı hâlâ yanıtsız. Her yazışmada aynı otomatik metin geliyor, konuyu okuyan bir insan yok. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum. Farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sonucu aldım. Zirvebet bu konuyu ciddiye almalı.
Sistem güncellemesinden sonra her şey bozuldu: her yazışmada aynı otomatik metin geliyor, konuyu okuyan bir insan yok. Yaşadıklarımı Rekabet Operations ilgilileri mutlaka görmeli. Durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum.
Aynı hatayı farklı cihazlarda da alıyorum; açtığım kayıt 15 gündür bekliyor. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum. Bu konuda MaviBet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum.
BetxBet'te birkaç yıldır aktif bir üye olarak, son olay beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Geçen hafta 50.000 TL yatırdım ve oynadığım sürede hesabımdan 5.000 TL'lik bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu durum hakkında hiçbir açıklama yapılmadı. Normalde böyle bir şeyle karşılaşmadığım için oldukça üzgünüm. Özellikle bu kadar uzun süredir üyeyim ve her zaman sorun yaşamamıştım. Yatırımımın tam olarak neden eksildiğini öğrenmek istiyorum ve bu durumu düzeltmenizi talep ediyorum.