Gündemde

Trend şikayetler

3.196 şikayet — en çok desteklenenler önce.

Bahis sonucum hakkında bekleyişim

Geçen hafta 25.000 TL tutarında bir spor bahsi oynadım. İlk başta her şey yolunda görünüyordu ve kuponum kabul edilmişti. Ancak, resmi sonuç açıklandıktan sonra bahsim iptal edildi. Bu durum, hafta sonu boyunca herhangi bir geri dönüş olmaksızın devam etti. Müşteri hizmetleri ile mail ve telefon görüşmeleri yaptım fakat sorunuma dair tatmin edici bir yanıt bulamadım. Hellocasino'nun bu konuda daha fazla iletişim kurmasını ve yaşadığım gecikmenin nedenini açıklamasını bekliyorum.

netflixcasino/Bilişim / Teknoloji

Bahis Sonucu İptali ve Görsellerin Göz Ardı Edilmesi

Son yıllardır Netflixcasino üyesi olarak birçok bahis yaptım ve her zaman sorunsuz bir deneyim yaşadım. Ancak, geçtiğimiz günlerde 85.000 TL’lik bir spor bahisim iptal edildi. Bahisim, resmi sonuçla çelişen bir şekilde sonlandırıldı ve site üzerinden sonuçların değiştirildiğini görmek oldukça hayal kırıklığı yarattı. İlgili süreçte benimle iletişime geçilmediği gibi, gönderdiğim ekran görüntüleri de göz ardı edildi. Bu tür bir durumla karşılaştığım için üzgünüm ve neden böyle bir kayıptan dolayı geri dönüş yapılmadığını merak ediyorum. Söz konusu bahisle ilgili açıklama ve çözüm talep etmekteyim.

CasinoSlot/Bilişim / Teknoloji

Bahis iptali ve destekten yanıt bekliyorum

Birkaç gün önce, 60.000 TL tutarında bir futbol bahisinde bulunmuştum. Ancak, maç sonuçlandıktan sonra bahisimin iptal edildiğini öğrendim. Olaydan sonra 5 gün geçti ve destek ekibinden herhangi bir yanıt almadım. Yani, bu kadar uzun süre beni bilgilendirmeden bekletilmek hiç hoş değil. Bahisimin neden iptal edildiğini ve paramın ne zaman iade edileceğini öğrenmek istiyorum. Lütfen tarafıma bir güncelleme yapın.

RaxCasino/Bilişim / Teknoloji

Son dakika değişiklikleri yüzünden kayıp yaşadım

RaxCasino'da ilk kez denediğim spor bahislerinde 120.000 TLlik bir kupon yatırdım. Ancak maçın başlamasına bir saat kala, oranlar değişti ve kuponum tamamen iptal edildi. Sonuçlar açıklandığında, beklediğim kazanç yerine sadece 30.000 TL civarında bir ödeme aldım. Bu tür bir değişikliğin adil olmadığını düşünüyorum. Geçmişte sadece küçük bahisler yaptım, ama bu deneyim beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Daha fazla bilgi almak ve tam olarak ne olduğuna dair açıklama talep ediyorum.

hellocasino/Bilişim / Teknoloji

Bahis sonrası kesilen açıklanmaz ücret

Bir süre önce 45.000 TL değerinde bir spor bahsi yaptım, kuponum geçerliydi ve sonuçlar açıklandı. Fakat, hafta sonunda kazancımın üzerine aniden 1.500 TL gibi bir ücretin kesildiğini gördüm. Bu durum beni oldukça rahatsız etti çünkü böyle bir kesintinin neden yapıldığını öğrenemedim. Hesabıma girdiğimde, uygulamanın 2.3.1 versiyonu ile bağlantı sorunları yaşadım ve bilgi almak için destekle iletişime geçmem gerekti. Bahisimin tüm detayları net olmasına rağmen, bu belirsizlik çok canımı sıktı. Harcanan tutarın iadesini talep ediyorum.

haydicasino/Bilişim / Teknoloji

Para Yatırımım Hakkında Sorun Yaşıyorum

Haydicasino hesabıma 80.000 TL yatırdım ancak bu tutar 5 günden fazla bir süre geçmesine rağmen henüz görünmüyor. Yatırım işlemini kredi kartım ile gerçekleştirdim, ancak para hesabıma geçmedi. Destek ekibiyle yaptığım görüşmelerde farklı yanıtlar aldım ve konunun ne zaman çözüleceği hakkında net bir bilgi verilmedi. Bu durum benim için oldukça rahatsız edici. Gerekenin bir an önce yapılmasını ve yatırdığım tutarın hesabıma yansımasını talep ediyorum.

Yakutcasino/Bilişim / Teknoloji

Beklenmedik vergi kesintisi ile kazancım kayboldu

Yakutcasino uygulamasında 45.000 TL değerinde bir spor bahsi yaptım. Bahis kusursuz bir şekilde kazandı. Ancak, kazancımı çekerken sistemin toplam bakiyemden beklenmedik bir vergi kesintisi uyguladığına dair bir uyarı ile karşılaştım. Bu kesinti, ne kadar süredir geçerli olduğu veya neden uygulandığı hakkında bilgi verilmedi. Anlık bağlantım da birkaç kez koparak işlemin tamamlanmasını zorlaştırdı. Şu an kazancım elime geçtiği için geçerli olan muhtemel kesintileri açıklamalı ve geri ödemenin yapılmasını talep ediyorum.

Yakutcasino/Bilişim / Teknoloji

Hesabım kapandı ama bakiyem kayboldu

Yakutcasino'da spor bahisleri oynarken 55.000 TL değerinde bir kupon yaptım. Maç sonuçlanmadan önce bahisimin onaylandığını gördüm fakat maçın ardından hesabım kapatıldı. Site, sıkça sorulan sorularda hesap kapatmanın neden olmadığını ve bakiyemin korunacağını belirtmişti. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim, ancak hiç bir geri dönüş almadım. Şu anda 55.000 TL'lik bir bakiye ile ortada kaldım, ne olacağını bilemiyorum. Hesabımın tekrar açılmasını ve bakiyemin iade edilmesini istiyorum.

Rossibet/Bilişim / Teknoloji

Kayıtlı Belgelerim Neden Red Ediliyor?

Geçtiğimiz günlerde oynadığım bir oyun sırasında 100.000 TL kazandım. Ancak bağlantım kesildiği için bu tutar hesabımdan silindi. Rossibet ile iletişime geçmeye çalıştım; e-posta, canlı destek ve telefonla ulaşmaya çalıştım. KYC belgelerim birkaç gün içinde tekrar tekrar reddedildi ve hiçbir açıklama yapılmadı. 5 gün boyunca hesap doğrulama sürecinde bekledim. Artık sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum. Bu süreç gerçekten can sıkıcı.

PisaBet/Bilişim / Teknoloji

Belge Doğrulama Sürecindeki Gecikmeler Hakkında Şikayet

Son 10 gündür, PisaBet'te belgelerimin doğrulanmasını bekliyorum. 50.000 TL değerindeki hesabım için KYC belgelerimi defalarca göndermeme rağmen, hiçbir geri dönüş alamadım. Destek ekibinin sadece aynı belgeleri tekrar tekrar istemesi beni oldukça sinirlendiriyor. Sadece bir gün içinde belgelere yanıt verilmesini beklerdim. Ancak, bu kadar uzun süre beklemek güvensizlik duygusunu artırıyor. Sorunun bir an önce çözülmesini ve belgelerimin onaylanmasını istiyorum.

UnderOverBet/Bilişim / Teknoloji

Ücret iadem yapılmadı

İade talebim onaylandı görünüyor ama 6.987 TL 17 gündür hesabıma geçmedi. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum. Destek kaydı numaram 934319; sistemde açık görünüyor. UnderOverBet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı.

Getir/Market / Süpermarket

KYC belgelerim neden reddedildi bilmiyorum

Geçen ay Getir'den bir arkadaşım, kimlik doğrulama belgelerinin geçersiz olduğunu ve aynı belgelerin tekrar tekrar istendiğini söylemişti. Şimdi ben de aynı durumla karşı karşıyayım. Cihazımda yaptığım 45.000 TL tutarındaki işlem doğrulama için bekliyor ama 5 gündür bir geri dönüş alamadım. Sıkça sorulan sorularda bu sürecin hızlı olacağı belirtiliyor ama maalesef beklediğim gibi gitmiyor. Belirtilen gün içerisinde onay almayı beklerken, tamamen belirsiz bir durumda kalmak beni rahatsız ediyor. Sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

3/5

7 0

18 gün önce