Aboneliğimi iptal edemiyorum

İptal ettiğim aboneliğin ücreti kesilmeye devam ediyor. Bu konuda Yorkbet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Hata ekran görüntülerini ve günlük kayıtlarını talebe ekledim. Destek kaydı numaram 194613; sistemde açık görünüyor. 18.326 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.