Gündemde

Trend şikayetler

3.196 şikayet — en çok desteklenenler önce.

ElitCasino/Bilişim / Teknoloji

Kimlik doğrulama sürecindeki sorunlar

ElitCasino'da kimlik doğrulama belgelerim reddedildi. Bu olayla ilgili herhangi bir neden verilmedi, belgesiz kaldım. Geçen hafta 50.000 TL yatırdım ama şu an hesabımda o parayı kullanamıyorum. Üstelik, bir arkadaşım da geçen ay benzer bir problemle karşılaştı; belgeleri sürekli tekrar istendi ve doğrulama süreci bir türlü tamamlanamadı. Böyle bir durumda yalnız olmadığımı bilmek, durumu değiştirmiyor. Daha fazla zaman kaybetmek istemiyorum, belgelerimin hızlı bir şekilde onaylanmasını talep ediyorum.

Rossibet/Bilişim / Teknoloji

Beklenmedik Limit Düşüşü Yaşadım

Birkaç gün önce 60.000 TL ile büyük bir çekim yapmak istedim. Ancak hesabımda limitin aniden 5.000 TL'ye düşürüldüğünü gördüm. Bu değişiklik hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Yani, böyle bir durumla karşılaşmayı hak etmiyordum. İlk başlarda belgelerimin onaylanması için de bir süre beklemek zorunda kaldım, bu da beni oldukça rahatsız etti. O gün kaygı içinde bekledim ama hiçbir geri dönüş alamadım. Sorunuma bir çözüm bulunmasını istiyorum.

Rekabet Operations/Bilişim / Teknoloji

Destek talebime 22 gündür yanıt yok

Açtığım destek kaydı 22 gündür "beklemede" durumunda. Hata ekran görüntülerini ve günlük kayıtlarını talebe ekledim. Aylık 23.925 TL ödüyorum, karşılığını alamıyorum. Rekabet Operations tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.

UnderOverBet/Bilişim / Teknoloji

Ücret iadem yapılmadı

17 Şubat tarihinde açtığım 644552 numaralı destek kaydı hâlâ yanıtsız. İade talebim onaylandı görünüyor ama 20.977 TL 13 gündür hesabıma geçmedi. Aylık 20.977 TL ödüyorum, karşılığını alamıyorum. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum. UnderOverBet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım.

PisaBet/Bilişim / Teknoloji

Yalnızca otomatik yanıt alıyorum

Her yazışmada aynı otomatik metin geliyor, konuyu okuyan bir insan yok. Farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sonucu aldım. Yedeklerim erişilemez durumda ve bu benim için kritik. PisaBet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Betvakti/Bilişim / Teknoloji

Sürekli hata alıyorum, destek yanıt vermiyor

Aynı hatayı farklı cihazlarda da alıyorum; açtığım kayıt 8 gündür bekliyor. 19.751 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Betvakti müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı.

Zeynep Erdoğan

Galaxy Betting/Bilişim / Teknoloji

Beklediğim Ödeme Ne Oldu?

Sonunda Galaxy Betting üzerinden 60.000 TL değerinde bir bahis oynadım ve site, bunun 40.000 TL'sini ödeyerek bana sadece kısmi bir ödeme yaptı. Oyun sonunda resmi sonuçta kazanmama rağmen, hesapta belirtilen kazanç miktarı ile elde ettiğim tutar arasında bir uyumsuzluk oldu. Sitedeki sıkça sorulan sorular kısmında, kazançların hızlı bir şekilde ödeneceği farklı bir şekilde ifade edilmişti. Ancak bana ulaşan bu kısmi ödeme, beklentilerimi hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu durumun gözden geçirilmesini istiyorum. Bu tür sorunların olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Zenbet/Bilişim / Teknoloji

Aboneliğimi iptal edemiyorum

11 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 10 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. İptal ettiğim aboneliğin ücreti kesilmeye devam ediyor. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum. Bu konuda Zenbet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum.

Betoffice/Bilişim / Teknoloji

Hesabım gerekçesiz askıya alındı

Çağrı merkezi üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. Bu konuda Betoffice yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Hesabım hiçbir bildirim yapılmadan askıya alındı; itiraz formuna da yanıt gelmedi. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum. Yedeklerim erişilemez durumda ve bu benim için kritik.

UnderOverBet/Bilişim / Teknoloji

Verilerime erişemiyorum

Hesabımdaki dosyalar açılmıyor, yedekten geri yükleme talebim yanıtsız kaldı. 27.366 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Bu konuda UnderOverBet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum.

Maksibet/Bilişim / Teknoloji

Maksibet ücret iadem yapılmadı

Aboneliğimi düzenli ödememe rağmen iade talebim onaylandı görünüyor ama 10.346 TL 12 gündür hesabıma geçmedi. Maksibet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. 10.346 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.

Yorkbet/Bilişim / Teknoloji

Aboneliğimi iptal edemiyorum

Mobil uygulama üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. Yedeklerim erişilemez durumda ve bu benim için kritik. Yorkbet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. İptal ettiğim aboneliğin ücreti kesilmeye devam ediyor. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum.