Gündemde
3.199 şikayet — en çok desteklenenler önce.
5 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 19 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Aboneliği iptal etmeme rağmen 12.340 TL tutarında yenileme ücreti çekildi. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum. Adaxbet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı.
İptal ettiğim aboneliğin ücreti kesilmeye devam ediyor. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum. YEKBET bu konuyu ciddiye almalı. Durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok.
1 hafta önce Zaferbet üzerinden 40.000 TL değerinde bir spor bahsi yapmıştım. Bahsim sonucu, maç sonunda benim için olumlu şekilde sonuçlandı. Ancak, hesabımdan bu ödemenin yapılmadığını gördüm ve müşteri destek ekibiyle iletişime geçtim. 3 gün içerisinde aynı belgeleri tekrar tekrar yüklememi istediler. FAQ bölümünde işlemlerin hızlı bir şekilde yapılacağı yazıyor, ama bu süreç oldukça uzadı. Gerekli belgeleri vermeme rağmen, halen bir sonuç alamadım. Bu sürecin neden bu kadar uzun sürdüğünü ve belgeleri neden tekrar tekrar istediklerini öğrenmek istiyorum.
İşimi bu hizmet üzerinden yürüttüğüm için kesinti doğrudan zarara yol açtı — hesabım hiçbir bildirim yapılmadan askıya alındı; itiraz formuna da yanıt gelmedi. Durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok. Showbet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum.
İşimi bu hizmet üzerinden yürüttüğüm için kesinti doğrudan zarara yol açtı — iade talebim onaylandı görünüyor ama 4.485 TL 4 gündür hesabıma geçmedi. Durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum. Bu konuda MaviBet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum.
İnaGaming'in sıkça sorulan sorularında, hesabımın güvenliğini sağlamak için hiçbir neden olmaksızın kapatılmayacağı belirtiliyordu. Ancak, 35.000 TL yatırımım üzerinde bir gecede hesabım kapatıldı ve ne bir bildirim ne de bir açıklama yapıldı. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu süre içinde ne yapacağımı bilemedim. Şimdi, böyle bir uygulama ile hiçbir güven vermeyen bir platformun parçası olmak istemiyorum. Hızla hesabımın açılmasını ve yatırdığım paranın geri iade edilmesini talep ediyorum.
17 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 13 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu konuda YEKBET yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. İptal ettiğim aboneliğin ücreti kesilmeye devam ediyor. Destek kaydı numaram 147170; sistemde açık görünüyor. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum.
Galacasino'da 70.000 TL tutarında bir spor bahisim vardı ve maç sonuçlandığında kazandığımı gördüm. Hemen çekim talebi oluşturdum, ancak bu talep tam 12 gündür beklemede. Başlangıçta 3 iş günü içinde hesabıma geçeceği belirtildi ama şimdi durum sürekli olarak 'beklemede' olarak görünüyor. Sorun çözülmedi. Ayrıca, para çekimimin durumu hakkında net bir bilgi de alamıyorum. Lütfen bu süreci hızlandırmak ve bana bir geri dönüş yapmanızı istiyorum. Artık bu belirsizlik can sıkıcı hale geldi.
Web sitesi üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. Son güncellemeden sonra temel özellikler çalışmaz hâle geldi, geri dönüş seçeneği de yok. ustabet bu konuyu ciddiye almalı. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum.
Sistem üzerinden 45.000 TL tutarında bir çekim talebinde bulundum. Bu işlemi 12 gün önce gerçekleştirdim ve başlangıçta 3-5 gün içinde tamamlanacağı belirtilmişti. Fakat, günler geçtikçe yapılan herhangi bir güncelleme veya bilgilendirme olmadan işlemim birden iptal edildi. Kullanmakta olduğum 2.0.1 sürümündeki mobil uygulama üzerinden işlemleri takip ederken, hesabımda eksik bir durum görmüyorum. İnternet bağlantımda herhangi bir düşüş de yaşanmadı. Bu konunun acil olarak incelenip bana bilgi verilmesini talep ediyorum.
Bir süre önce İstanbulcasino'dan 45.000 TL tutarında bir çekim talep ettim. Uygulamanın 2.3.1 versiyonunu kullanıyordum ve işlemimi başlattıktan sonra sık sık bağlantım kesildi. Bugün hesap bilgilerime erişmeye çalıştım ama hesabım kapatılmış. Ne işlemim tamamlandı ne de bakiyemle ilgili bir bilgi verildi. Toplamda 20 gün geçti. Bu kadar uzun bir bekleyişin ardından böyle bir durumla karşılaşmak beni gerçekten üzüyor. Lütfen hesabımın durumu ve işlemim hakkında bir güncelleme yapın.
29 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 6 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Son güncellemeden sonra temel özellikler çalışmaz hâle geldi, geri dönüş seçeneği de yok. Zibilyonbet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. 24.253 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Hata ekran görüntülerini ve günlük kayıtlarını talebe ekledim.