Gündemde
3.198 şikayet — en çok desteklenenler önce.
Açtığım destek kaydı 10 gündür "beklemede" durumunda. Yaşadıklarımı Sekabet ilgilileri mutlaka görmeli. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum. Durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok.
Casinometropol'de müşteri destek hattına 3 gün önce yazdım, ancak hala bir yanıt alamadım. Chat açtığımda, önceki temsilcinin verdiği bilgiyle çelişen başka bir cevap aldım. Yardım almak için beklediğim süre boyunca bir sorunumu çözemeden sohbet kapanmıştı. Yine de, en azından yanıt alabilmek için sabırlı olmaya çalışıyorum. Bunu yaşamak beni biraz hayal kırıklığına uğrattı ama genel olarak hizmete çok kötü bir puan veremem.
Geçen hafta, Onwin üzerinden 25.000 TL tutarında bir para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem tamamlandı diye gösteriyor ama bu miktar cüzdanımda görünmüyor. 24 saat geçti ve hala hesabımda mevcut değil. Destek ekibiyle iletişime geçtim, ancak henüz bir yanıt almadım. İşlemin referans numarası 1234567'dir. Bu sorun acilen çözülmeli, zira yatırdığım paranın hesabıma geçmesini bekliyorum.
Asyabahis hesabım bir anda kilitlendi ve hiçbir bildirim almadım. Dün akşam 200 TL yatırım yapmıştım, şimdi hesabıma erişimim yok. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ama zaten yoğun oldukları için yanıt almak zor. Ben bu durumdan dolayı rahatsızım, sonuçta bu benim param. Bir an önce bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Genel olarak iyi bir deneyim yaşadım ama bu durum canımı sıkıyor.
24 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 7 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu konuda İmajbet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Son güncellemeden sonra temel özellikler çalışmaz hâle geldi, geri dönüş seçeneği de yok. Durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok. 7.329 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.
Oyun süresince beklemediğim bir sorunla karşılaştım. Slotİn üzerinden 35.000 TL değerinde bir çekim talep ettim, ancak bu işlem hâlâ sonuçlanmadı. Oyun oynarken aniden bağlantım kesildi ve kazandığım süre zarfındaki oyun parasıyla ilgili işlemi başlatmam gerekiyordu. Bu durum, platformda yıllardır aktif bir kullanıcı olarak beni hayal kırıklığına uğrattı. Üstüne üstlük, belirtilen 3 günlük işleme süresi çoktan geçildi ve hala hiçbir gelişme olmadı. Hesabımda bekleyen bu paranın durumu hakkında detaylı bilgi almak istiyorum.
Bir süre önce Bovbet üzerinden 60.000 TL yatırdım. Yatırımım, site tarafından tamamlandı olarak gösteriliyor ama ben hala bu parayı hesabımda göremiyorum. Aradan 10 gün geçti ve durum hala aynı. Canlı destekle iletişime geçtiğimde, bir çözüm sunulamadı. Yatırdığım miktarın neden hesabımdan düşmediğine dair net bir açıklama alamadım. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve oldukça üzgünüm. En azından durumumla ilgili bir güncelleme ve sorunun çözümü için yardım bekliyorum.
Aboneliği iptal etmeme rağmen 16.402 TL tutarında yenileme ücreti çekildi. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum. BetsNice ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Yedeklerim erişilemez durumda ve bu benim için kritik.
33 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 18 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Her yazışmada aynı otomatik metin geliyor, konuyu okuyan bir insan yok. Maksibet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum. Farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sonucu aldım.
Geçen hafta ÇarkBet üzerinden 45.000 TL tutarında bir spor bahsi yaptım. Bahsim, resmi sonuçlar açıklanmadan hemen önce iptal edildi. Bu durumu anlamakta zorlandım çünkü daha önce böyle bir şey yaşamamıştım. Hesabımın kapandığını ve içindeki bakiyenin hala bulunmasına rağmen, ne yapmam gerektiği konusunda bilgi yok. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştım ama yeterli bilgi alamadım. Bu parayı geri almak için ne yapmam gerekiyor? Yardım ve açıklama istiyorum.
10 Mayıs tarihinde ilettiğim 592921 numaralı talebimle ilgili yazıyorum. Başvurum reddedildi; hangi gerekçeyle reddedildiği açıklanmadı. Talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum. Bu konuda Padişahbet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Web sitesi beni sürekli başka birime yönlendiriyor.
Açtığım destek kaydı 19 gündür "beklemede" durumunda. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum. Zumabet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı.