Şikayetler
3.196 şikayet listeleniyor.
Aboneliğimi düzenli ödememe rağmen farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sonucu aldım. Bu konuda UnderOverBet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Aynı hatayı farklı cihazlarda da alıyorum; açtığım kayıt 6 gündür bekliyor. 2.496 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.
Son birkaç gündür 100.000 TL'lik yatırımımın ardından hesabıma erişim sağlayamıyorum. KYC belgelerimi yüklememe karşın, onay süreci tam anlamıyla durdu. Hangi belgenin eksik ya da neden kabul edilmediği hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Güncel uygulama sürümünü kullanmama rağmen, bağlantı kopmaları da yaşıyorum ve destek ekibiyle görüştüğümde net bir cevap alamadım. Müşteri hizmetlerine olan güvenim sarsılmış durumda. Hesabımın açılmasını ve yaşadığım belirsizliklerin giderilmesini rica ediyorum.
Geçen hafta Getir uygulamasında hesabımın kapandığını fark ettim. Öncelikle, ben bu durumu anlamakta zorlandım. Sebep olarak KYC belgelerimin reddedildiği söylendi ama hiçbir gerekçe verilmedi. Hesabımda 45.000 TL gibi bir bakiyem vardı ve bu paranın akıbeti konusunda hiçbir bilgi alamadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, aynı belgeleri tekrar tekrar göndermemi istediler. Yaklaşık 5 gündür bekliyorum ve hala bir sonuç yok. Bu durumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Geçen ay Sparkent’te bir arkadaşım 70.000 TL yatırdı. Sonra KYC belgeleriyle ilgili bir sorun yaşadı. Defalarca belge yükledi ama hala onaylanmadı. Şimdi ben de aynı durumdayım. 45.000 TL yatırdım ve belgelerim iki haftadır bekliyor. Sürekli olarak aynı belgeyi tekrar tekrar istiyorlar. Hani neden bu kadar zorlaştırıyorlar? Açıklama istiyorum. Bu süreçte yetersiz destek aldım. Bir çözüm istiyorum, bu belirsizlik canımı sıkıyor.
merhabalar elitcasino 1600 tllik cekim anında hesabıma cekım engelı koydu kimlik ve canlılık testı ıstıyor daha öncesinde kimlik paylasmamdan sebep basım belaya girmisti bu sebepten dolayı kimlik paylasımı yapmıyorum havale cekım de yapmak istiyorum buna da izin verılmıyor bu konuya yardım istiyorum
Önceki gün MrKing üzerinden 40.000 TL değerinde bir çekim talep ettim. Ancak, hesabımın doğrulanması için gerekli belgelerimi yolladığımdan beri bir belirsizlik içerisindeyim. On gün boyunca neredeyse her gün aynı belgeleri istediler, ama hiçbir açıklama yapılmadı. Site FAQ kısmında, belgelerin 24 saat içinde inceleneceği yazıyordu ama bu süreç tamamen aksadı. Böyle bir durumla karşılaşmayı beklemiyordum ve sorunuma acil bir çözüm bekliyorum.
Yaklaşık iki haftadır Maksibet'te belgelerimin onayı ile ilgili sorun yaşıyorum. Daha önce 40.000 TL değerinde bir oyun oynamıştım ve bu nedenle kimlik doğrulama sürecine dâhil oldum. Ancak, aynı belgeyi sürekli yüklemem istendi. İlk defa yüklediğimde herhangi bir açıklama yapılmadı. Hani, belgelerimde bir sorun yokken neden tekrar talep ediliyor anlamış değilim. Bu durum beni oldukça rahatsız ediyor çünkü oyun oynamamı engelliyor. Verdiğim tüm bilgi ve belgelerimin gözden geçirilmesini rica ediyorum, sürecin hızlandırılmasını bekliyorum.
MaviBet hesabıma 25.000 TL yatırdım ancak doğrulama sürecim akıbetini bulamadı. İki faktörlü doğrulama üzerinden giriş yapmak istediğimde, sürekli aynı SMS kodunu istemeye devam ediyor. On günden fazla bir süredir bu durumla boğuşuyorum. İlk belgeleri yükledim, ancak tüm belgelerim reddedildi. Nedenini öğrenemedim ve tekrar tekrar aynı belgeleri gönderiyorum. Acil bir çözüm istiyorum çünkü bu işlem beni oldukça mağdur etti.
Siteye üye olduğum günden beri uzun süreli bir memnuniyetim vardı, ancak son olay beni derinden üzdü. 70.000 TL ile bir çekim yapmak istedim. Fakat hesabımdaki limitin aniden 10.000 TL'ye düşürüldüğünü öğrendim. Bu durumdan önce herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aynı zamanda gönderdiğim kimlik belgelerim defalarca reddedildi ve ne sebeple reddedildiğine dair bir yanıt alamadım. Şimdi bu belirsizliğin içinde kaybolmuş hissediyorum. Umarım en kısa sürede sorunum çözülür.
Geçtiğimiz hafta 50.000 TL yatırım yaptım, ancak hesabımın erişimi beklenmedik bir şekilde engellendi. KYC belgelerim reddedildi, fakat bunun nedeni belirtilmedi. 5 gündür hesabıma erişim sağlayamıyorum ve sürekli aynı belgeleri tekrar tekrar göndermemi istiyorlar. Betoffice müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Bu durum oldukça rahatsız edici. Hesabımın durumunun en kısa sürede güncellenmesini ve neden kapatıldığının açıklanmasını rica ediyorum.
Geçtiğimiz hafta, hesabımdan 45.000 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Ancak, bu işlemin ardından hesabımda herhangi bir bakiye görünmemekte. Destek ekibiyle de iletişime geçtim ve 123456 ticket numarasıyla bu durumu bildirdim. Ancak, kimlik doğrulama belgelerimin neden reddedildiğine dair bir açıklama yapılmadı. Şu an 5 günü aşan bu bekleyiş sonucunda ciddi bir belirsizlik içerisindeyim. Talebim, benim için önemli olan bu işleme bir çözüm bulunmasıdır.
Galaxy Betting üzerinde 30.000 TL değerinde bir bahis yaptım ve kimlik doğrulama belgelerim tam on gün boyunca incelendi. Süreç boyunca hiçbir geri dönüş almadım ve belgelerimin neden reddedildiğine dair bir açıklama yapılmadı. Yalnızca belgemi tekrar tekrar istemekle yetindiler. Bu durum, özellikle hafta sonu boyunca iletişim olmadan geçirdiğim süreyle birleşince, oldukça moral bozucu hale geldi. Bir çözüm ya da en azından bir güncelleme beklemek benim hakkım olduğu düşünüyorum. Bu belirsizlik içinde kalmak istemiyorum.