Şikayetler

Tüm şikayetler

3.196 şikayet listeleniyor.

haydicasino/Bilişim / Teknoloji

Para Yatırımım Hakkında Sorun Yaşıyorum

Haydicasino hesabıma 80.000 TL yatırdım ancak bu tutar 5 günden fazla bir süre geçmesine rağmen henüz görünmüyor. Yatırım işlemini kredi kartım ile gerçekleştirdim, ancak para hesabıma geçmedi. Destek ekibiyle yaptığım görüşmelerde farklı yanıtlar aldım ve konunun ne zaman çözüleceği hakkında net bir bilgi verilmedi. Bu durum benim için oldukça rahatsız edici. Gerekenin bir an önce yapılmasını ve yatırdığım tutarın hesabıma yansımasını talep ediyorum.

ElitCasino/Bilişim / Teknoloji

Hesabımdaki depozitom kayboldu

Sitede uzun süredir aktif bir oyuncuyum, ama son bir olay beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Geçtiğimiz gün, 50.000 TL tutarında bir depositoyu kredi kartım üzerinden yatırdım. İşlem tamamlandı ancak cüzdanımda bu tutar gözükmüyor. Böyle bir sorun daha önce hiç yaşamadım. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, fakat henüz bir geri dönüş alamadım. Yaklaşık 3 gündür bekliyorum ve bu durum beni oldukça rahatsız ediyor. ElitCasino'dan acil olarak bu durumu düzeltmelerini istiyorum.

Yakutcasino/Bilişim / Teknoloji

Beklenmedik vergi kesintisi ile kazancım kayboldu

Yakutcasino uygulamasında 45.000 TL değerinde bir spor bahsi yaptım. Bahis kusursuz bir şekilde kazandı. Ancak, kazancımı çekerken sistemin toplam bakiyemden beklenmedik bir vergi kesintisi uyguladığına dair bir uyarı ile karşılaştım. Bu kesinti, ne kadar süredir geçerli olduğu veya neden uygulandığı hakkında bilgi verilmedi. Anlık bağlantım da birkaç kez koparak işlemin tamamlanmasını zorlaştırdı. Şu an kazancım elime geçtiği için geçerli olan muhtemel kesintileri açıklamalı ve geri ödemenin yapılmasını talep ediyorum.

Livcasino/Bilişim / Teknoloji

Yapılan Deposito ile İlgili Sorun

Livcasino platformunda 75.000 TL tutarında bir bahis hesabıma para yatırdım. Bu işlem 12 Ekim 2023 tarihinde tamamlandığı bildirildi. Ancak, hesabımda herhangi bir değişiklik olmadı ve para yatırma işlemine dair herhangi bir bakiye görünmüyor. Durumu müşteri destek hattına bildirdim, fakat şu ana kadar tatmin edici bir yanıt alamadım. Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve bakiyemin hesaba geçmesini talep ediyorum.

macacasino/Bilişim / Teknoloji

Bahis iptali sonrası iletişimsizlik sorunu

Geçtiğimiz Cumartesi günü macacasino üzerinden 70.000 TL tutarında bir spor bahisinde bulundum. Bahisimin iptal edilmesi üzerine, resmi sonuçları kontrol ettim ve karşılaşmanın sonucunun benim aleyhimde set edildiğini gördüm. Ancak ne yazık ki, bahis ile ilgili olarak herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş almadım. Uygulamanın son sürümünü kullanıyordum ve internet bağlantımda da herhangi bir problem yoktu. Bu durum, hem anlaşılmaz hem de rahatsız edici. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

Reiscasino/Bilişim / Teknoloji

Hesabımdaki Para Gözükmüyor

Reiscasino'ya 30.000 TL yatırım yaptım. Yatırım tamamlandı diye gösteriliyor ama cüzdanımda yok. Bu ne kadar saçma bir durum! Para yatırdıktan sonra hemen bahis yapmak istedim ama işlem gerçekleşmedi. 3 gündür bu sorunla uğraşıyorum, ne zaman düzelecek merak ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da zor, sürekli meşgul. Yani, böyle bir sorun yaşıyorsam en azından hızlı bir yanıt beklerim. Hızlıca bu durumu düzeltmenizi talep ediyorum.

Istanbulcasino/Bilişim / Teknoloji

Yatırımımın Sınırlandırılmasına Anlam Veremiyorum

İstanbulcasino'da uzun zamandır aktif bir kullanıcım. Geçen hafta 120.000 TL'lik bir spor bahsi yaptım ve tüm prosedürlere uygun olarak işlemi gerçekleştirdim. Ancak, bahisimin yerleştirilmesinin hemen ardından limitlerimin aniden düşürüldüğünü fark ettim. Bu, özellikle büyük bir çekim talebinde bulunmayı düşündüğüm dönemde oldu. Bu kadar uzun süredir kullanıcıyım ve daha önce böyle bir deneyim yaşamamıştım. Yetersiz bilgilendirme sebebiyle bu durumu kınıyorum. Bir an önce limitlerimin eski seviyesine getirilmesini talep ediyorum.

Yakutcasino/Bilişim / Teknoloji

Hesabım kapandı ama bakiyem kayboldu

Yakutcasino'da spor bahisleri oynarken 55.000 TL değerinde bir kupon yaptım. Maç sonuçlanmadan önce bahisimin onaylandığını gördüm fakat maçın ardından hesabım kapatıldı. Site, sıkça sorulan sorularda hesap kapatmanın neden olmadığını ve bakiyemin korunacağını belirtmişti. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim, ancak hiç bir geri dönüş almadım. Şu anda 55.000 TL'lik bir bakiye ile ortada kaldım, ne olacağını bilemiyorum. Hesabımın tekrar açılmasını ve bakiyemin iade edilmesini istiyorum.

Yakutcasino/Bilişim / Teknoloji

Son dakika değişiklikleriyle mağdur oldum

Geçen ay bir arkadaşımın da benzer bir durumda kaldığını duymuştum. Yakutcasino'da 40.000 TL tutarında bir spor bahsi yaptım ve maçın sonucu lehime olduğuna inanıyordum. Ancak, bahisimin son dakikada değiştirildiğini ve sonuçların aleyhime olduğunu öğrendim. Oyun öncesi gördüğüm oranlar ile sonuçlar arasında bir tutarsızlık var. Uygulamanın 2.1.3 versiyonunu kullanıyorum ve hızla çalışan bir internet bağlantım olmasına rağmen sürekli sorun yaşadım. Bu durum gerçekten canımı sıkıyor. Yaşadığım sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

Nesine Casino/Bilişim / Teknoloji

Bahis sonuçları hakkında çelişkili bilgi aldım

Geçtiğimiz cumartesi günü, 75.000 TL'lik önemli bir spor bahisi yaptım. Bahisimi tamamladıktan kısa bir süre sonra, sonucu kontrol ettiğimde, kendi bahsimin geçersiz sayıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda farklı iki temsilci ile görüştüm ve her biri bana farklı nedenler sundu. İlk temsilci, maçın kurallarında bir hata olduğunu, diğeri ise maçın bağımsız bir otorite tarafından geçersiz kılındığını söyledi. Birinci görüşmemde bana daha net bir açıklama yapılması gerektiğini belirtmiştim ama her defasında çelişkili yanıtlarla karşılaştım. Meseleyle ilgili tutarlı bir bilgi sağlamanızı bekliyorum.

nimacasino/Bilişim / Teknoloji

Bahis Sonrası Beklenmedik Kayıp Yaşadım

Geçtiğimiz günlerde nimacasino üzerinden 100.000 TL tutarında bir spor bahsi yaptım. Bahisimi yaptıktan kısa bir süre sonra bağlantım kesildi ve tekrar bağlandığımda kazancımın kaybolduğunu gördüm. Sonuç resmi açıklamalarla çelişiyor gibi görünüyordu ve bu durumu anlamakta güçlük çekiyorum. Yaşadığım stres benim için önemli bir kayıp oldu ve güvenim sarsıldı. Tekrar böyle bir durumun yaşanmaması için bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Polo/Bilişim / Teknoloji

Sürekli KYC Belge İsteği Hakkında

Polo platformunda 80.000 TL değerinde bir işlem gerçekleştirdim. Ancak, KYC belgelerim defalarca reddedildi ve bu durumu çözmek için 5 gündür bekliyorum. Destek ekibine 123456 referans numarası ile başvuruda bulundum ama defalarca aynı belgelerin istendiğini görüyorum. Ayrıca, herhangi bir ücret ya da kesintiden bahsedilmediğinden, bu durum oldukça yanıltıcı. Hesapta tutulan miktar hakkında daha fazla bilgi talep ediyorum ve belirsizliklerin giderilmesini bekliyorum.