Şikayetler

Tüm şikayetler

3.196 şikayet listeleniyor.

Getir/Market / Süpermarket

Bakiye çekimimi neden onaylamıyorsunuz?

Hesabımdan 50.000 TL tutarında bir çekim işlemi gerçekleştirdim ve bu işlemin onayı için tam dört gündür bekliyorum. KYC belgelerimle ilgili herhangi bir bilgi verilmeden belgelerim aksamaya uğradı ve aynı belgeleri yeniden yüklemem talep ediliyor. Sürecin bu hale gelmesi, güvenimi sarstı. Yapılan işlemlerimin neden bu kadar geciktiği veya belgelerimin neden kabul edilmediği hakkında bir açıklama yapmanızı rica ediyorum. Benim için bu konu oldukça önemlidir ve çözüm beklemekteyim.

Rossibet/Bilişim / Teknoloji

Kayıtlı Belgelerim Neden Red Ediliyor?

Geçtiğimiz günlerde oynadığım bir oyun sırasında 100.000 TL kazandım. Ancak bağlantım kesildiği için bu tutar hesabımdan silindi. Rossibet ile iletişime geçmeye çalıştım; e-posta, canlı destek ve telefonla ulaşmaya çalıştım. KYC belgelerim birkaç gün içinde tekrar tekrar reddedildi ve hiçbir açıklama yapılmadı. 5 gün boyunca hesap doğrulama sürecinde bekledim. Artık sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum. Bu süreç gerçekten can sıkıcı.

ElitCasino/Bilişim / Teknoloji

Kimlik doğrulama süreçlerindeki belirsizlikler

ElitCasino'da 85.000 TL tutarındaki çekim talebim için kimlik doğrulama belgelerim kabul edilmedi. Bu süre zarfında tam 6 gün bekledim. Sitedeki SSS bölümünde, belgelerin en geç 48 saat içinde inceleneceği yazıyordu. Buna rağmen, belgelerimle ilgili hiçbir geri dönüş alamadım ve aynı belgeleri tekrar tekrar talep ettiler. Bu konuda bir arkadaşım da geçen ay benzer sorunlar yaşadı, bu durum gerçekten can sıkıcı. Yalnızca belgelerimin neden reddedildiği hakkında bilgi almak istiyorum ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.

PisaBet/Bilişim / Teknoloji

Belge Doğrulama Sürecindeki Gecikmeler Hakkında Şikayet

Son 10 gündür, PisaBet'te belgelerimin doğrulanmasını bekliyorum. 50.000 TL değerindeki hesabım için KYC belgelerimi defalarca göndermeme rağmen, hiçbir geri dönüş alamadım. Destek ekibinin sadece aynı belgeleri tekrar tekrar istemesi beni oldukça sinirlendiriyor. Sadece bir gün içinde belgelere yanıt verilmesini beklerdim. Ancak, bu kadar uzun süre beklemek güvensizlik duygusunu artırıyor. Sorunun bir an önce çözülmesini ve belgelerimin onaylanmasını istiyorum.

Betoffice/Bilişim / Teknoloji

Kimlik doğrulama sürecindeki sorunlarım

Betoffice üzerinden 50.000 TL tutarında bir para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Yatırımımın ardından kimlik doğrulama sürecine geçtim, fakat belgelerim birkaç gün içinde neden belirtilmeden reddedildi. Süreçte yeniden belge talep edildi ve bu durum beni rahatsız ediyor. Olayın üzerinden 7 gün geçti ancak hala gerekli işlemler tamamlanmadı. Durumun bir an önce netleşmesini istiyorum ve belge süreçlerinin hızlandırılmasını talep ediyorum.

MaviBet/Bilişim / Teknoloji

Hesabıma giriş yapamıyorum

Sistem güncellemesinden sonra her şey bozuldu: iki adımlı doğrulama kodu ulaşmıyor, kurtarma adımları da işe yaramıyor. Farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sonucu aldım. 12 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum. MaviBet bu konuyu ciddiye almalı.

Maksibet/Bilişim / Teknoloji

Onay Sürecinde Anlamsız Kesintiler Yaşıyorum

Maksibet ile 30.000 TL’lik bir yatırım işlemi gerçekleştirdim. Ancak, KYC belgelerim onaylanmadı ve nedenini açıklamıyorlar. Üstüne üstlük, aynı belgeleri tekrar tekrar talep ediyorlar. Bu süreç tam üç gündür devam ediyor. Ayrıca hesabımdan da belirgin bir kesinti yaşadım; tam olarak 400 TL kesildi ve hiçbir gerekçe sunulmadı. Bu durumu acilen çözmenizi bekliyorum. Aksi takdirde, hesabımı kapatmayı düşüneceğim.

UnderOverBet/Bilişim / Teknoloji

Ücret iadem yapılmadı

İade talebim onaylandı görünüyor ama 6.987 TL 17 gündür hesabıma geçmedi. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum. Destek kaydı numaram 934319; sistemde açık görünüyor. UnderOverBet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı.

ElitCasino/Bilişim / Teknoloji

Belge onayı süreciyle ilgili sıkıntılarım

ElitCasino platformunda, 75.000 TL tutarında bir çekim talebimde KYC belgelerimin neden reddedildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 5 gün boyunca belgelerim üzerinde herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Ayrıca, alternatif bir ödeme yöntemi kullanmam gerektiği belirtilmesine rağmen, bu yöntemi denediğimde bağlantı hatasıyla karşılaştım. Kullanmış olduğum uygulama 2.3.1 versiyonuydu ve Chrome tarayıcısında işlem yapıyordum. Karşılaştığım bu aksaklıkları acilen çözmenizi talep ediyorum.

Betoffice/Bilişim / Teknoloji

Belge onay sürecindeki sorunlar

Betoffice'te 150.000 TL'lik bir spor kuponu ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle yazıyorum. Kimlik doğrulama belgelerim, hiçbir gerekçe gösterilmeden reddedildi ve bu süreç tam olarak 5 gündür bir türlü ilerlemiyor. Aynı belgeleri tekrar tekrar talep ediyorsunuz ama bu döngüden kurtulamıyorum. Betoffice, sorunu ivedilikle çözerek kuponumun onayını bekliyorum.

Galaxy Betting/Bilişim / Teknoloji

Verifikasyon Sürecimde Yaşadığım Problemler

Galaxy Betting platformunda geçen hafta 45.000 TL değerinde bir bahis yaptım. Bahis sonucum, resmi maç sonucu ile çelişki gösteriyordu ve bu nedenle ödemem gerçekleşmedi. KYC belgelerim için bir hafta boyunca yanıt bekledim, fakat belgelerim neden belirtilmeden reddedildi. Aynı belgeleri tekrar tekrar göndermeme rağmen sürecim hala sonuçlanmadı. Bu durum beni oldukça rahatsız ediyor. Sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

MrKing/Bilişim / Teknoloji

MrKing kYC belgelerinin reddi ile ilgili yaşadıklarım

Geçen aydan beri MrKing platformunda KYC doğrulama sürecim aşırı yavaş ilerliyor. İlk belgelerimi sunduktan tam 10 gün sonra reddedildiğini öğrendim, ama sebebi belirtilmedi. Bu durum beni oldukça rahatsız etti. Üstelik bir arkadaşımın da aynı sorunu yaşadığını biliyorum. O da belgelerini bu süre içinde ikinci kez yine göndermek zorunda kaldı. Yapılan işlemlerden pek memnun değilim ve en azından neden reddedildiğimi öğrenmek istiyorum. Ayrıca, sürecin hızlandırılması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.