Bahis sonuçlarım kayboldu, sorumluluk kimde?

Bir süre önce Nesine Casino'da 70.000 TL'lik bir spor bahisine girdim. Bahisimi koyduktan sonra bazı teknik problemler yaşadım ve yeniden bağlandığımda, kazandığım miktar bir anda kaybolmuştu. Oyun sonuçlanmadan önce bağlantı kesildiği için hani tüm süreç sıfırdan başlamış gibi oldu. Müşteri hizmetlerine de ulaştım ama tatmin edici bir yanıt alamadım, sadece referans numarası verdiler. Bu durumda ne yapılması gerektiğini öğrenmek istiyorum. Bu kadar yüksek bir bahis yaptıktan sonra böyle bir durumla karşılaşmak çok üzücü.