Şikayetler
3.196 şikayet listeleniyor.
Betpark uygulamasında son birkaç gündür sık sık çökme sorunu yaşıyorum. Özellikle giriş yaptıktan sonra ana sayfanın yüklenmesi bir türlü olmuyor, beni sürekli giriş ekranına atıyor. Bu durum beni oldukça rahatsız etti, çünkü önceki akşam 100 TL yatırdım ve hesabımın bakiyesini kontrol etmek istiyorum. Sorunu müşteri hizmetlerine bildirdim ama henüz bir yanıt almadım. Umarım kısa sürede çözülür.
Hizmete 17 gündür erişemiyorum; durum sayfasında da bir bildirim yok. Farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sonucu aldım. Betsat müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum.
Geçtiğimiz hafta 200 TL yatırdım ama bu miktar hesabıma hâlâ geçmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sorunun çözümü için 24 saat beklememi söylediler. Bu durum beni oldukça rahatsız etti çünkü hesabımda beklediğim miktar yok. Umarım en kısa zamanda bu sorun çözülür çünkü daha önce böyle bir sorun yaşamadım.
Casinomaxi'de kimlik doğrulama sürecindeyim ama belgelerim bir türlü onaylanmadı. Geçen hafta 2000 TL yatırdım ve belgelerimi gönderdim. Ancak, belgelerim neden reddedildiğine dair hiçbir açıklama almadım. Şu an dört gündür bekliyorum ve aynı belgeyi tekrar göndermemi istiyorlar. Olayın bu kadar uzaması beni rahatsız ediyor, ama umarım en kısa sürede sonuçlanır.
İki adımlı doğrulama kodu ulaşmıyor, kurtarma adımları da işe yaramıyor. Rexbet bu konuyu ciddiye almalı. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum. 19 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor.
Rexbet uygulamasını kullanırken sürekli olarak giriş yapmaya çalıştığımda döngüde kalıyorum. Geçen hafta bir miktar para yatırdım, ama uygulama doğru bir şekilde yüklenmediği için balance'ımı göremiyorum. Ayrıca, birkaç kez farklı cihazlarda denedim ama sonuç değişmedi. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, durumu bildirdim ama hala sorun çözülmedi. Bu durum beni biraz rahatsız ediyor ama yine de deneyimlerim genel olarak iyi.
Bahsegel platformunda KYC belgelerimi yükledim ve 5 gün boyunca herhangi bir geri dönüş almadım. Belirtilen belgelerin hepsini eksiksiz olarak sundum. Bununla birlikte, doğru bir biçimde yer alan 30.000 TL tutarındaki spor kuponumun onayı da gecikti ve belge reddedildi. Bu durumu anlayabilmiş değilim. Sürecin ne zaman neticeleneceği konusunda bilgilendirilmekteyim. Sorununuma acil bir çözüm bulmanızı ve puanımın yeniden değerlendirilmesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Geçen hafta Tempobet hesabıma girmeye çalıştım ama hesabımın kapatıldığını öğrendim. Hiçbir uyarı ya da bildirim almadım. Yaklaşık 200 TL bakiyem vardı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sorunu çözmek için birkaç gün beklemek zorunda kaldım. Neyse ki sorunu hallettiler ama bu durum beni oldukça rahatsız etti.
Matadorbet'e kayıt olduktan sonra kimlik belgelerimi gönderdim. Ancak belgelerim reddedildi ve sebep belirtilmedi. Şu anda 5 gündür onay bekliyorum ve aynı belgeyi tekrar tekrar talep ediyorlar. Bu durumda çok fazla zaman harcadım ve bu beni rahatsız ediyor. Yine de müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde yanıt verme süreleri makul. Sorunun en kısa sürede çözülmesini umuyorum.
Geçtiğimiz hafta 50.000 TL'lik büyük bir çekim işlemi gerçekleştirdim. İşlemi yaptıktan sonra, hesabımda beklenen miktarın görünmediğini fark ettim. O gün bugündür, bu durum beni fazlasıyla tedirgin ediyor. Para bir türlü hesabıma geçmedi ve ne zaman geçeceği hakkında tarafıma bilgi verilmedi. Youwin ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm ama kesin bir yanıt alamadım. Böyle büyük bir miktarın sıkışması, benim için ciddi bir stres kaynağı haline geldi. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Grandpashabet ile yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri destek ekibiyle iletişime geçtim. Geçen hafta, 1500 TL yatırdım ama hesabımda görünmüyordu. Yaklaşık üç gün boyunca destek hattına yazıp durdum. Birkaç farklı temsilciyle görüştüm ama her seferinde farklı cevaplar aldım. En sonunda chat bağlantım kapandı ve hiçbir çözüme ulaşamadım. Yine de, 4/5 veririm çünkü en azından naziklerdi.
Asyabahis'te 150 TL'lik bir para yatırma işlemi yaptım ama ödeme yöntemi sürekli hata veriyordu. Birkaç kez denedim, sonuç yine aynıydı. Sonunda, bir süre sonra hesabımda bu işlemin ücretini yine de göremedim. Destekle iletişime geçtim ve gerekli inceleme başlatıldı. 4 gün içinde bir geri dönüş aldım ama hâlâ param iade edilmedi. Tatmin edici ama biraz can sıkıcı bir durum.