Şikayetler
3.196 şikayet listeleniyor.
Jojobet’te hesabımı doğrulamak için kimlik belgelerimi gönderdim, ancak belgelerim neden reddedildiğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Yaklaşık beş gündür bu sürecin sonuçlanmasını bekliyorum. Sürekli aynı belgeleri tekrar göndermemi istiyorlar ama bu durum canımı sıkıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, cevap almak zor oldu. Umarım bu sorun en kısa sürede çözülür.
Grandpashabet hesabıma 150 TL yatırdım, ancak işlem sonrası 20 TL yüksek bir komisyon ücreti kesildiğini fark ettim. Bu durum beni gerçekten rahatsız etti çünkü böyle bir bilgiye önceden ulaşmadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat net bir açıklama alamadım. Yine de, yaşadığım sorunu 4 gün içinde çözdükleri için genel olarak pek şikayetçi değilim.
İmajbet uygulamasını kullanmaya çalıştığımda sürekli kapanmalar yaşıyorum. Önceki gün, hesabıma girmeye çalışırken girdiğimde bir döngüye girdi ve sayfa bir türlü yüklenmedi. Bu durum yaklaşık 20 dakika sürdü ve beni oldukça rahatsız etti. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra sorun çözülmeye başladı. Genel olarak memnunum ama bu tür teknik aksaklıklar can sıkıcı.
Otomatik yenileme hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadan tahsilat yapıldı. Betsat tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum.
Sultanbet üzerinden 500 TL çekim talep ettim. Normalde 24 saat içinde hesabıma geçeceği söylenmişti. Ancak 3 gün geçti ve hala 'beklemede' görünüyordu. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ama hâlâ bir geri dönüş almadım. Şimdi durumum belirsiz ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Yine de, yatırımlarımın düzgün bir şekilde geri döneceğine dair bir umut taşıyorum.
Geçen hafta Sultanbet hesabıma 200 TL yatırım yaptım, ancak hala bu miktar hesabıma geçmedi. Destek ekibiyle iletişime geçtim, fakat henüz bir yanıt almadım. İşlemin gerçekleşmesi için 48 saat geçti ama hala bir ilerleme yok. Bu durum beni oldukça rahatsız etti, çünkü başka bir sorunum yoktu. Umarım en kısa zamanda çözüm bulabilirim.
Geçen hafta Jojobet üzerinden 150 TL'lik bir ödeme yapmaya çalıştım ama işlem başarısız oldu. Ödememin onaylanmadığına dair bir bildirim aldım ama hesabımdan bu miktar düşüldü. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve geri ödemem için bir süreç başlatacaklarını söylediler ama hâlâ bir geri dönüş almadım. Bu durum beni biraz can sıkıyor, umarım en kısa zamanda çözülür.
Rexbet'te kimlik doğrulama süreci ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Belgelerimi gönderdim ama reddedildi ve nedenini açıklamadılar. Bu süreç tam 5 gün sürdü ve şimdi aynı belgeleri tekrar istemeye başladılar. Hiçbir gelişme yok ve bu durum beni oldukça rahatsız ediyor. Yine de müşteri hizmetleri ile iletişim kurabilmem hoşuma gitti, bu nedenle genel olarak şikayetimi önemli görmüyorum.
11 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 5 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Aylık 3.614 TL ödüyorum, karşılığını alamıyorum. Aynı hatayı farklı cihazlarda da alıyorum; açtığım kayıt 5 gündür bekliyor. Yaşadıklarımı Youwin ilgilileri mutlaka görmeli. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum.
Sahabet'in müşteri hizmetleri ile ciddi bir sorun yaşadım. İlk olarak 100 TL çekim yapmak istedim, ama chat üzerinden 45 dakika bekledim ve hiçbir çözüm sunulmadı. İkinci kez iletişime geçtiğimde farklı bir temsilci ile görüştüm ve önceki görüşmenin kaydını göremediğini söyledi, bu durum beni oldukça rahatsız etti. Sonuç olarak sorunumu çözmeden chat kapatıldı. Yine de bu durumdan tamamen memnun kalmadım fakat yine de daha önceki deneyimlerim kadar kötü değildi.
Bahigo uygulamasını kullanarak KYC doğrulama işlemlerimi tamamlamak istedim fakat belgelerim neden kabul edilmediği konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Geçen üç günden beri süreç aynı şekilde beklemede ve bu durum oldukça can sıkıcı. Ayrıca, iki faktörlü doğrulama SMS'lerinin gelmeyişi de beni sürekli olarak giriş yapmaktan alıkoyuyor. Tam 35.000 TL tutarındaki hesabıma erişim sağlayamamışken, aynı belgeleri tekrar tekrar göndermem isteniyor. Bu sorunların çözülmesi açısından ivedilikle destek talep ediyorum.
Geçen hafta Betist'te 20 ücretsiz dönüş kazandım ama dönüşlerin hiçbiri görünmedi. Kazandığım dönüşlerin süresi dolmadan önce bir hata nedeniyle kullanamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu anlattım, bana yardımcı oldular ama tam olarak bir çözüm bulamadık. Yine de genel olarak hizmetlerinden memnunum, bu durum biraz can sıkıcıydı.