Sorunum kabul edildi ama çözülmedi

Yetkili sorunu kabul etti ancak somut bir çözüm ya da tarih verilmedi. Sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bahsine müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı.