Şikayetler
3.196 şikayet listeleniyor.
Ödememi eksiksiz yaptığım hâlde hesabıma 21 gündür giriş yapamıyorum, kurtarma adımları sonuç vermiyor. Talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum. Yaşadıklarımı Betsmove ilgilileri mutlaka görmeli.
Betnano uygulamasını açtığımda sürekli hata alıyorum. İlk başta hesap bilgileriyle giriş yapmaya çalıştım, ama sürekli döngüye giriyor. Neyse ki bir süre sonra tekrar denedim fakat uygulama açılmadı. Yaklaşık 30 dakikadır bu sorunu yaşıyorum. Can sıkıcı bir durum tabii ki, ama müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, en azından cevap verdiler. Ancak sorunum hala çözülmedi. Bu yüzden puanım 3/5.
Betmartin uygulamasını kullanmaya çalıştığımda sürekli olarak açılmıyor. Giriş yapmaya çalışınca bir döngü içinde kalıyor ve bir türlü ana sayfaya geçemiyorum. Yaklaşık bir saat bu sorunu çözmeye çalıştım ama hala bir gelişme yok. Hesap bakiyemi kontrol edemedim ve bu durum beni biraz sinirlendirdi. Umarım en kısa sürede bu teknik sorun çözülür.
Bahsine uygulaması üzerinden 30.000 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim. Ancak, işlemin ardından hesabımda yalnızca 15.000 TL görünmekte. Bu kaybı fark ettikten sonra, uygulama sürekli olarak çökme ve giriş döngüsünde kalma sorunları yaşatmaya başladı. Yaklaşık 4 gündür bu durumla uğraşıyorum ve destek ekiplerine bildirdim, fakat henüz tatmin edici bir yanıt alamadım. Böyle bir sorunla karşılaşmak benim için son derece sinir bozucu. Ödeme hatamın düzeltilmesini ve uygulamadaki teknik aksaklıkların bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Dün akşam saat 21:45 civarında Bovbet'te oynarken 80.000 TL kazandım. Ancak, oyundan bağlantım kesildiğinde, kazandığım tutar hesabımdan silindi. Yeniden bağlanmaya çalıştığımda, ne yazık ki kazancım geri gelmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat durumumun bir çözümü olmadı ve bana yardımcı olamadılar. Bu kadar yüksek bir miktarın kaybolması oldukça sinir bozucu. Oyun şartlarının adil olması gerektiğini düşünüyorum. Bu konuda bir açıklama bekliyorum ve kaybettiğim paranın geri ödenmesini talep ediyorum.
Cratosslot üzerinden geçen hafta 100 TL'lik bir bahis oynadım. Maçın bitimine 10 dakika kala, bahisimin sonuçlandığını öğrendim. Ancak sonuç açıklanınca, bahisimin geçersiz sayıldığını ve bu yüzden kazandığım miktarın iptal edildiğini öğrendim. Bu durum beni gerçekten rahatsız etti, çünkü bahis oynadığımda durumun böyle olabileceği hakkında hiçbir bilgi verilmemişti. Yine de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu açıklıkla anlattım, sonuçta sorunu bir nebze çözebildim.
Exobet uygulamasına girmeye çalıştım ama sürekli beni giriş ekranına geri atıyor. Yaklaşık yarım saattir bu durumla uğraşıyorum. Uygulamanın en son güncellenmediğini düşündüm, bu yüzden tekrar indirdim ama yine aynı sorun devam ediyor. Hesabımda 150 TL mevcut ve bu parayı kullanmak istiyorum ama giriş yapamadığım için hiçbir şey yapamıyorum. Umarım bu sorun en kısa zamanda çözülür.
Vdcasino uygulamasını kullandığımda sürekli olarak sayfalar açılmıyor ve giriş yaparken döngüde kalıyorum. Özellikle hesabımda 150 TL vardı ve oyun oynamak istiyordum. Uygulamayı kapatıp açtım ama yine de aynı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ama yanıt alamadım. Bu durum beni oldukça rahatsız etti, çünkü sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Geçen gün, Sahabet uygulamasına girmeye çalıştım ama hesabımın kapatıldığını gördüm. Hiçbir bildirim alamadım, yani nedenini anlamadım. Yaklaşık 50.000 TL bakiyem vardı ve bu durum beni oldukça endişelendirdi. Destek hattını aradım ama işlem sırasında bekleme süresi uzundu. Sorunu hemen çözmelerini talep ediyorum. Uzun sürmeden, hesabıma erişim sağlansın.
17 Haziran tarihinde ilettiğim 115684 numaralı talebimle ilgili yazıyorum. Hesabıma 17 gündür giriş yapamıyorum, kurtarma adımları sonuç vermiyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Betmartin bu konuyu ciddiye almalı.
Favoribahis uygulamasında bir sorunla karşılaştım. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli bir döngüde kalıyor, sayfayı açamıyorum. Durumu 3 gündür yaşıyorum ve canlı destek ile iletişime geçtim ama henüz bir çözüm bulamadım. Hesap bakiyem de doğru görüntülenmiyor, bu durum beni oldukça rahatsız etti. Umarım kısa sürede bu sorun çözülür.
Web sitesi üzerinden defalarca yazdım, hâlâ bir sonuç yok. Online başvuru formu gönderildikten sonra kayda düşmüyor. Konuyla ilgili tüm belgeleri ve yazışmaları saklıyorum. 20 gündür bekliyorum, ara bilgilendirme bile yapılmadı. Natobet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.