Şikayetler

Tüm şikayetler

3.196 şikayet listeleniyor.

29.08.2026

Limitsimin Aniden Düşmesi Moralimi Bozdu

Bahsine uygulamasında 15.000 TL'lik bir para yatırma işlemi gerçekleştirdim ama aniden limitimin 5.000 TL'ye düşürüldüğünü öğrendim. Bu durumu onlarla birkaç kez görüşmeme rağmen, sistemin neden böyle bir kısıtlama getirdiği konusunda net bilgi alamadım. En son 3 gün önce canlı destekle iletişime geçtim, fakat sadece 2 dakikalık bir görüşme sonrası sohbet kapatıldı. Uygulamanın 2.1.0 versiyonunu kullanıyorum ve sık sık bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu belirsizlik beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Destek ekibinin konsensüs sağlayamadığı bir ortamda çalışmanın zorluğunu görebilmelerini isterim.

Meritking/Bilişim / Teknoloji

Ödeme gecikmesi ve iletişim eksikliği

Meritking üzerinden 25.000 TL değerinde bir cihaz satın aldım. Ödeme işlemi 29 Ekim Cuma akşamı gerçekleşti, ancak hafta sonu boyunca herhangi bir güncelleme veya iletişim sağlanmadı. Pazartesi gününe dek bekledim fakat ne ürün ne de bir geri dönüş almadım. Kullanıcı deneyimim bu kadar yavaş ilerlemesi ile oldukça olumsuz oldu. Ücretin iadesi veya ürünün durumu hakkında bilgi verilmesini talep ediyorum. Bu durumu umarım en kısa zamanda çözebilirler.

Neredebahis/Elektronik

Bahisimin iptal edilmesi durumu

Geçen hafta, Neredebahis üzerinden 100 TL'lik bir maç bahsi yaptım. Maç sırasında bir anda bahsim iptal edildi ve resmi sonuçla yer değiştirdi. Bu durum beni oldukça rahatsız etti çünkü bahis yerleştirildiğinde her şey yolundaydı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, durumu açıklamakta yardımcı oldular ama ben yine de bu son dakika değişikliği yüzünden hayal kırıklığı yaşadım. Sonuçta, 4 üzerinden 3-4 puan verebilirim.

Sorunum kabul edildi ama çözülmedi

Yetkili sorunu kabul etti ancak somut bir çözüm ya da tarih verilmedi. Yazılı başvuruma yasal süre içinde yanıt verilmedi. 9 gündür bekliyorum, ara bilgilendirme bile yapılmadı. Yaşadıklarımı Betnano ilgilileri mutlaka görmeli. Sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Favoribahis/Elektronik

Favoribahis uygulaması açılmıyor

Favoribahis uygulamasını açmaya çalıştığımda, sürekli bir yüklenme döngüsünde kalıyorum. Bir saat boyunca denedim ama hiçbir şekilde giremiyorum. Destek hattına da mesaj attım, ama yanıt gelmedi. Bu durum gerçekten canımı sıkıyor çünkü hesabımda 150 TL var ve bu durumu çözemedim. Umarım en kısa sürede düzeltirler.

Şans Casino/Elektronik

Son dakika bahis değişiklikleriyle ilgili sorun

Geçen hafta 200 TL'lik bir maç bahsi yaptım, maçın sonucu kesinleşmeden önce iptal edildi. İlk başta bahsin durumu normal görünüyordu ama birden son dakika değişiklikleri oldu ve bahisim geçersiz sayıldı. Şans Casino müşteri hizmetlerine ulaştım ve durumu açıkladım. İlgilendiler ama sonuçta bahisim sonuca göre değil, iptal olarak geçti. Durum beni biraz hayal kırıklığına uğrattı ama sonunda bir miktar geri ödeme aldım.

Şans Casino/Elektronik

Son dakika değişiklikleri beni rahatsız etti

Şans Casino'da 200 TL'lik bir spor bahisimi yerleştirdim. Maç günü geldiğinde, maç sonucu değişti ve bahisim iptal edildi. Üzerine bir de, son dakika gelen yeni oranlar beni çok şaşırttı. Destek hattına ulaştım ve durumu anlattım, ancak sürecin neden bu kadar belirsiz olduğunu anlamadım. Neyse ki müşteri temsilcisi nazikti ve işlemi daha iyi açıklamaya çalıştı, ama yine de rahatsız oldum. Sonuç olarak, 4 puan veriyorum.

Meritking/Bilişim / Teknoloji

Mobil uygulama çökmesi ve yanlış bakiye sorunları

Meritking uygulamasında yaşadığım sorunlar beni oldukça üzdü. Yaklaşık beş gündür, mobil uygulama sürekli çöküyor ve giriş yaparken döngüde sıkışıp kalıyorum. Buna ek olarak, web sitesinde hesabımda 30.000 TL olduğunu görüyorum, fakat uygulamada bu bakiye 10.000 TL olarak gözüküyor. Bu durum, işlemlerimi yaparken büyük sıkıntılar yaşamama yol açtı. Çözüme ulaşabilmem için uygulamanın en kısa sürede düzeltilmesini ve hesap bakiyemin doğru bir şekilde yansıtılmasını talep ediyorum. Umarım bu sorun en kısa zamanda halledilir.

Şans Casino/Elektronik

Uygulamanın sürekli hata vermesi

Şans Casino uygulamasını kullanmaya başladım ama son birkaç haftadır sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle giriş yapmaya çalıştığımda bir türlü başarılı olamıyorum, sürekli olarak giriş döngüsünde kalıyor. Bugün 30 dakika boyunca denedim ama sonuç alamadım. Ayrıca bakiye göstergesi de bazen yanlış rakamlar gösteriyor. Bu kadar sorun yaşamak can sıkıcı, ama müşteri hizmetlerine ulaştığımda 3/5 puan verebilirim çünkü yanıt aldım.

Kimlik doğrulama sürecindeki gecikme sorunları

Son birkaç gündür, Kazansana platformunda kimlik doğrulama sürecimle ilgili büyük bir belirsizlik yaşıyorum. 25.000 TL değerindeki alışverişim için gerekli belgeleri göndermiş olmama rağmen, belgelerim reddedildi ve herhangi bir gerekçe verilmedi. Bu durum beni oldukça endişelendiriyor. Canlı destek hattında 1 saatten fazla bekledikten sonra, tekrar aynı belgeleri talep ettiler. Bu süreç benim güvenimi sarstı. Durumumun incelenip, en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Uygulama Hataları ve Beklenmeyen Ücretler

Dün akşam Mexiwin uygulamasına giriş yapmaya çalıştım, fakat sürekli giriş döngüsünde kaldım ve bir türlü içeriğe ulaşamadım. Uygulama güncel sürümü indirilmiş olmasına rağmen, bu sorunla karşılaştım. Daha da moral bozucu olan, hesabımdan 25.000 TL gibi bir miktarın, hiçbir şekilde belirtilmeden kesilmiş olmasıydı. Web tarayıcım üzerinden de giriş yapmayı denedim ancak sayfalar yüklenmedi. Bu gibi durumların, hizmet şartlarında ne kadar açıklayıcı bir biçimde yer alması gerektiği konusunda bir revizyon talep ediyorum. Umarım, bu konuda yardımcı olursunuz.

Uygulama Açılmıyor ve Kapanıyor

Bahsine uygulamasını kullanmaya çalıştım ama sürekli çöküyor. İlk başta giriş yaparken sorun yaşadım, bir türlü ana sayfaya ulaşamadım. Denemelerim yaklaşık 30 dakika sürdü ama ne yazık ki sorun çözülmedi. Uygulama açıldığında ise beklediğim gibi çalışmıyor, sayfalar yüklenmiyor. Durumu bildirdim ama hala bir çözüm alamadım. Bu durum beni oldukça rahatsız ediyor.

3/5

4 0

29.08.2026