Şikayetler
3.196 şikayet listeleniyor.
Kayseri'deki şubenizle de görüştüm, sonuç alamadım. Bahsine ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. İstenen belgeleri eksiksiz gönderdim, doğrulama hâlâ beklemede görünüyor. Talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Geçen hafta Exobet üzerinde 50.000 TL yatırdım ve oyuna girmek için hesabıma erişmeye çalışıyordum. Ne yazık ki, sürekli olarak giriş yapmaya çalışırken bir döngüye girdim ve sayfa bir türlü yüklenmedi. Bu durum hem üzücü hem de sinir bozucu. Hesabım açık olmasına rağmen, neden giriş yapamadığımı anlamıyorum ve bu durum beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Bugün itibarıyla bu sorunu çözmediğiniz takdirde başka bir yere gitmek zorunda kalacağım.
Meritwin’in mobil uygulamasını kullanırken ciddi bir sorunla karşılaştım. Geçtiğimiz iki haftadır, uygulama sürekli çöküyor ve hesap bakiyem web sitesinde görünenle tutarsız. Örneğin, uygulamada 25.000 TL olarak görünen bakiye, web sitesinde 30.000 TL olarak görünüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek için hem canlı destek hem de e-posta yolunu denedim, ancak cevap alamadım. Birçok farklı temsilciyle konuşmama rağmen yanıtlar çelişkiliydi ve sorunumu çözümleme konusunda etkisiz kaldılar. Bu durumu acil olarak ele almalarını bekliyorum.
Neredebahis uygulamasını kullanırken bir sorunla karşılaştım. Giriş yaptıktan sonra ana sayfaya geçemiyorum, sürekli uygulama kapanıyor. 1 saatten fazla denedim ama yine de başarılı olamadım. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ama pek yardımcı olamadılar. Sonuçta, çok sevdiğim bu platformda bahis yapamadan kaldım. Umarım en kısa zamanda bu sorunu çözersiniz.
27 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 19 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Aylık 14.851 TL ödüyorum, karşılığını alamıyorum. Her yazışmada aynı otomatik metin geliyor, konuyu okuyan bir insan yok. Yaşadıklarımı Superbetin ilgilileri mutlaka görmeli. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum.
Konuyu birkaç kez anlatmama rağmen kimse sahiplenmiyor: iade onaylandı denildi ancak 14.623 TL hesabıma 10 gündür geçmedi. Bovbet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Yazılı başvuruma yasal süre içinde yanıt verilmedi. 14.623 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum.
Virusbet uygulamasını kullanırken sürekli bir sorun yaşıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda, uygulama birkaç kez tıkanıyor ve beni sürekli ana ekrana atıyor. Geçen hafta üç gün boyunca denedim ama her seferinde aynı durumla karşılaştım. Sorunun çözülmesini bekliyorum ama henüz bir gelişme olmadı. Genel olarak memnuniyetim üç üzerinden üç.
Son günlerde Mexiwin uygulamasındaki hesabıma giriş yaparken zorluk yaşıyorum. 15.000 TL değerinde bir alışveriş yaptım ve fatura üzerinde 300 TL’lik bir kesinti fark ettim. İlgili işlem numarası 123456789. Bu kesintinin nedenini anlamadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, net bir yanıt almadım. Uygulamanın en son sürümünü kullanıyorum ama bağlantı kopmaları da yaşadım. Açıklama yapılmadan hesabımda bu kadar önemli bir değişiklik olmasını kabul edemem. Hesabımın görünür durumda olması ve aldığım ücretin geri iade edilmesi gerekiyor.
Hızlı Casino uygulamasında birkaç gündür sorun yaşıyorum. Uygulama açılmıyor ve sürekli 'yükleniyor' ekranında kalıyor. Önceki gün hesabıma giriş yapmaya çalıştım ama arka arkaya 10 dakika boyunca aynı ekranda takılı kaldım. Destek ekibiyle iletişime geçtim ama henüz kesin bir çözüm alamadım. 3 gün geçmesine rağmen sorun devam ediyor ve bu durum canımı sıkıyor.
Web sitesi üzerinden defalarca yazdım, hâlâ bir sonuç yok. Hesabıma 6 gündür giriş yapamıyorum, kurtarma adımları sonuç vermiyor. Talep numaram 663558, kayıtlarınızda görünüyor olmalı. Playbet bu konuyu ciddiye almalı. 6.918 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum.
Son birkaç gündür Hadibet uygulamasıyla ilgili büyük sorunlar yaşıyorum. Uygulama açıldığında sık sık kapanıyor ve bazen giriş yapamıyorum. Geçen gün hesabımdaki bakiye 150 TL gözükmesine rağmen, işlemlerimde sorun yaşadım. Uygulama bir türlü yüklenmedi ve bunu 30 dakika boyunca denedim. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ama sorun hala devam ediyor. Genel olarak can sıkıcı bir deneyim oldu.
Hadibet uygulamasında birkaç gündür bakiye gösterimiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Uygulamayı açtığımda bakiyemin 150 TL yerine 50 TL gösterdiğini fark ettim. Giriş yapmayı denedim ama sürekli bir döngü içinde dönüp duruyordu. Destekle iletişime geçtim, ama çözüm henüz gelmedi. Bu durum beni biraz sinirlendiriyor ama yine de tamamen kullanılamaz durumda değil. Umarım en kısa zamanda düzelir.