Doğrulama sürecim tamamlanmıyor

27 Aralık tarihinde ilettiğim 475905 numaralı talebimle ilgili yazıyorum. Betmartin müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. İstenen belgeleri eksiksiz gönderdim, doğrulama hâlâ beklemede görünüyor. Talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.