Sürekli KYC Belge İsteği Hakkında

Polo platformunda 80.000 TL değerinde bir işlem gerçekleştirdim. Ancak, KYC belgelerim defalarca reddedildi ve bu durumu çözmek için 5 gündür bekliyorum. Destek ekibine 123456 referans numarası ile başvuruda bulundum ama defalarca aynı belgelerin istendiğini görüyorum. Ayrıca, herhangi bir ücret ya da kesintiden bahsedilmediğinden, bu durum oldukça yanıltıcı. Hesapta tutulan miktar hakkında daha fazla bilgi talep ediyorum ve belirsizliklerin giderilmesini bekliyorum.