Hizmet 16 gündür erişilemez durumda

3 Mart tarihinde açtığım 552529 numaralı destek kaydı hâlâ yanıtsız. Polo ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Hizmete 16 gündür erişemiyorum; durum sayfasında da bir bildirim yok. 16 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.