Ücret iadem yapılmadı

16 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 19 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu konuda BetsNice yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. İade talebim onaylandı görünüyor ama 416 TL 19 gündür hesabıma geçmedi. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum. Aylık 416 TL ödüyorum, karşılığını alamıyorum.