Ödeme İşleminde Yaşanan Sorunlar Hakkında Şikayet

Geçtiğimiz hafta, 35.000 TL tutarında bir ödeme yapmayı denedim, ancak işlemin hemen ardından sistem tarafından bir hata mesajı alındı. Olayın üzerinden 72 saat geçmesine rağmen, Sparkent'ten herhangi bir bildirim almadım. Belirttiğim işlem referans numarası ile birlikte yardım talep etmeme rağmen, iletişim kurulmadı ve bu durum beni son derece huzursuz etti. Haftasonu olması nedeniyle yaşanan gecikme, güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu tür bir aksaklığın acilen giderilmesini ve geri ödemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.