Belgelerim Neden Reddediliyor Anlamıyorum

Sparkent’teki kullanıcı kaydı sürecim tam bir karmaşaya dönüştü. Önce kimlik belgelerim kabul edilmedi ancak bana hiçbir açık sebep verilmedi. Üstüne üstlük, 15.000 TL yatırdım ama doğrulama işlemlerim tam 5 gündür duraksıyor. Müşteri hizmetlerinden aldığım cevaplar da oldukça çelişkili. Bir destek temsilcisi belgelerimin eksik olduğunu söylerken, diğeri her şeyin tamam olduğunu belirtiyor. Bu belirsizlik yüzünden gerçekten çok rahatsızım. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.