Para çekme işlemi neden bu kadar gecikti?

Şans Casino'dan 40.000 TL çekim talebinde bulundum, ancak üzerinden tam 10 gün geçti ve hâlâ bir gelişme yok. Destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen, yanıt alamadım. İlk aşamada para çekimimin 3 iş günü içinde tamamlanacağı belirtildi; fakat şimdi süreyi çok aşmış durumdayız. Bu süre zarfında hesabımda herhangi bir güncelleme yapılmadığı için oldukça endişeliyim. Gereken adımların bir an önce atılmasını istiyorum.