Belgelerimin Neden Onaylanmadığını Öğrenmek İstiyorum

Son dört gündür belgelerimin onaylanmasını bekliyorum. Sparkent'e 25.000 TL tutarında bir ödemeyi yapmıştım ve KYC belgelerimi göndermiştim. Ancak sürekli aynı belgeleri tekrar tekrar istemek nedir? Yani, gönderdiğim ekran görüntülerine ve makbuzlara hiç bakmıyor musunuz? Bir gün içinde çözülmesini bekliyorum çünkü bu durum can sıkıcı hale geldi. Lütfen bir an önce net bir yanıt verin.