Mexiwin'e yeni üye oldum ve KYC belgelerimle ilgili sorun yaşıyorum. 30.000 TL tutarlı bir işlem yaptım ve belgeleri yükledim ama yaklaşık 6 gündür onay bekliyorum. Sürekli aynı belgeleri tekrar talep ediyorlar ama hiçbir açıklama yapmıyorlar. Bunca zaman geçmesine rağmen neden bu duruma düştüğümü anlamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da zor, hep aynı saati arıyorum. Bu süreçte bir çözüm bulmalarını rica ediyorum.

4/5

5 0

29.08.2026

YŞ

Hesabımın Kapatılması Hakkında Şikayet

Evetabi üzerinden 25.000 TL değerinde bir telefon satın almıştım ve işlem referans numaram 1234567890. Ürün teslim alındıktan birkaç gün sonra, hesabımın erişiminin kapatıldığını fark ettim. Daha önce destekle iletişime geçtim ama sorunun ne olduğunu anlayamadım. Uzun uğraşlarım sonuç vermedi ve ne yapmam gerektiği konusunda net bir bilgi alamadım. Bu durum beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Hesabımın yeniden açılmasını ve yaşadığım sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

Büyük kaybım yüzünden çok sinirlendim

Dün gece Exobet'te 50.000 TL değerinde bir spor kuponu yaptım. Çok heyecanlıydım çünkü kazanmaya yakındım ama uygulama birden çöküverdi. Geri girmeye çalıştım ama sürekli oturum açma döngüsünde takıldım. Sonuç olarak, kuponumun kazanıp kazanmadığını bile göremedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ama henüz bir dönüş yok. Bu kadar büyük bir meblağla ilgili bir problemin çözülmemesi kabul edilemez. Bu konuyla ilgili hemen bir açıklama ve çözüm bekliyorum.

İade tutarım 16 gündür yatmadı

İade onaylandı denildi ancak 7.497 TL hesabıma 16 gündür geçmedi. Konunun bir yetkili tarafından incelenip yazılı yanıt verilmesini bekliyorum. Bu konuda Tekelbet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Her görüşmede farklı bir gerekçe duyuyorum.

Bahiscasino/Elektronik

Uygulamada Art Arda Giriş Sorunu

Bahiscasino uygulamasını açtığımda sürekli giriş yapma ekranında bekliyorum. Bu sorun 2 gündür devam ediyor. İlk başta denemek için şifremi sıfırlamayı düşündüm ama yine de aynı sorunla karşılaştım. Hesabımda 150 TL bakiye var ama bu yüzden hiçbir bahis yapamadım. Müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım ama yanıt alamadım. Genel olarak can sıkıcı bir durum, ama yine de umudum var.

Şans Casino/Elektronik

Bahisimin son dakika iptali

Dün gece 200 TL tutarında bir futbol maçına bahis yaptım. Maç başlamadan hemen önce, bahisimin iptal edildiğini gördüm. Resmi sonuçla çelişen bir durum yaşandığını düşündüm ama müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, teknik bir sorun olduğunu belirttiler. Genel anlamda bu durum beni rahatsız etse de, müşteri hizmetlerinin yardımcı olması hoşuma gitti.

KYC belgelerimin onaysız kalmasıyla ilgili sorun

Uzun yıllardır Kazansana platformunu kullanıyorum ve şu an yaşadığım sorun beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. KYC belgelerim, hiç bir gerekçe gösterilmeden birkaç gün boyunca reddedildi. Bu süreçte, sık sık aynı belgelerin tekrar tekrar istenmesi, işlemimi durdurdu. Ayrıca, önceden kullandığım bir ödeme yönteminin kabul edilmediği belirtilerek alternatif yöntem kullanmam istendi; ancak bu kez de o ödeme yöntemi başarısız oldu. 30.000 TL tutarındaki bir işlem için yaşadığım bu durumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.

Her görüşmede farklı bilgi veriliyor

Aynı konuyu dört kez anlattım, her temsilci farklı bir yanıt verdi. Her görüşmede farklı bir gerekçe duyuyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bovbet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı.

Betsmove doğrulama sürecim tamamlanmıyor

Sözleşme imzalanırken anlatılanlarla uygulama örtüşmüyor: istenen belgeleri eksiksiz gönderdim, doğrulama hâlâ beklemede görünüyor. Söz konusu tutar 38.963 TL ve bu benim için önemli. Betsmove tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. 38.963 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum.

Doğrulama sürecim tamamlanmıyor

Sözleşme imzalanırken anlatılanlarla uygulama örtüşmüyor: istenen belgeleri eksiksiz gönderdim, doğrulama hâlâ beklemede görünüyor. Bu konuda Natobet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Konunun bir yetkili tarafından incelenip yazılı yanıt verilmesini bekliyorum.

Uygulamanın Sürekli Çökmesi Sorunu

Bahsine uygulamasında son birkaç gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli olarak çöküyor ve bir türlü giriş yapamıyorum. Geçen gün 50 TL yatırdım ama uygulama açılmadığı için hesabımı kontrol edemedim. Müşteri hizmetleriyle de birkaç kez görüştüm ancak henüz bir çözüm bulamadım. Durumun bir an önce düzelmesini umuyorum.

Uygulama sürekli kapanıyor

Hadibet uygulamasını kullanırken sürekli kapanma sorunuyla karşılaştım. Özellikle giriş yapmaya çalıştığımda, uygulama birkaç saniye içinde kendiliğinden çıkıyordu. Bu durum yaklaşık üç gün boyunca devam etti ve birkaç kez tekrar yüklemeyi denedim ama değişen bir şey olmadı. Şu an bir şekilde giriş yapabiliyorum ama bu hatanın beni oldukça rahatsız ettiğini belirtmek isterim.

3/5

4 0

29.08.2026