Bilgilerimi güncelleyemiyorum

İletişim bilgilerimi güncellemek için başvurdum, değişiklik sisteme işlenmedi. Yazılı başvuruma yasal süre içinde yanıt verilmedi. 23.181 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum. Bu konuda Betsmove yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum.