Müşteri şikayetleri, marka yanıtları ve çözümler
Çözüm oranı
Son 10 şikayet (28 toplam)
Şikayet sonucu puanı
Satıcıyla da yazıştım, platformla da; iki taraf birbirini işaret ediyor. Bu tutar benim için küçük değil; 23.833 TL ödedim ve elimde hiçbir şey yok. Beygirbet bu konuyu ciddiye almalı. Telefon numaramı güncellemek istiyorum ama doğrulama kodu hiç gelmiyor. Talebimin manuel olarak incelenip sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Henüz firma yanıtı yok.
Şikayet sonucu puanı
Yıllardır alışveriş yapıyorum ama ilk kez böyle bir sorun yaşadım: telefon numaramı güncellemek istiyorum ama doğrulama kodu hiç gelmiyor. Beygirbet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Konunun bir yetkiliye aktarılıp bana dönüş yapılmasını istiyorum.
Henüz firma yanıtı yok.
Şikayet sonucu puanı
Beygırbet sitesinde kullanıcı adım “krx331” olup, hesabımda bulunan yaklaşık 780.000 TL tutarındaki bakiyem tarafıma ödenmemektedir. Ödeme talebim sonrasında site tarafından IP çakışması gerekçe gösterilerek ödeme yapılmamaktadır. Ancak süreç boyunca tarafıma sürekli farklı bahaneler ve gerekçeler sunulmakta, buna rağmen paramın ne zaman ve hangi şartlarda ödeneceğine ilişkin net ve somut bir açıklama yapılmamaktadır. Hesabım ve işlemlerimle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını kabul ediyorum. Ancak herhangi bir sorun olduğu iddia ediliyorsa, bunun açık ve belgeli şekilde tarafıma açıklanması ve hesabımdaki 780.000 TL civarındaki bakiyenin neden ödenmediğinin net olarak ortaya konulması gerekmektedir. Uzun süredir paramı alamıyorum ve her iletişime geçtiğimde farklı bir gerekçeyle karşılaşıyorum. Bu nedenle Beygırbet yetkililerinden; * Hesabımın ve işlemlerimin detaylı şekilde incelenmesini, * “IP çakışması” iddiasının somut olarak açıklanmasını, * Ödeme yapılmamasının gerçek ve kesin gerekçesinin tarafıma bildirilmesini, * Hesabımda bulunan yaklaşık 780.000 TL bakiyenin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Kullanıcı adım: krx331 Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Henüz firma yanıtı yok.
Şikayet sonucu puanı
Beygirbette 2 milyon lira kazanç sagladim. Daha önce hic kripto yatirim ve cekimim yoktu. Havale ile gunlük 70k cekebilirsiniz dediller. Verdigim talepler sürekli iptal edildi. Ve hemen ardindan durup dururken beni siteden attı. 5 dakika sonra girdigimde hesabimda bakiye yoktu ve tüm bakiyem bir kripto adresine cekilmis olarak gorunuyordu. Hesabimin 2 faktorlu dogrulamasi acikti, sms guvenligi acikti. Ben hesaba girerken 3 tane sifre girmeme ragmen. Girip hesabima butun parayi cektiler. Banada hack yemissin dediler. Aylardır bu işin peşindeyim. Ve asla birakmayacagimm. Tüm platformlarda, telegram kanallarinda, sohbet kanallarinda elimden geldigince bu yaptiklarini insanlara duyuracagim
Henüz firma yanıtı yok.
Şikayet sonucu puanı
Beygirbet'ten 50.000 TL çekim talep etmiştim. Üzerinden tam 15 gün geçti ama hala sonuç yok. Hani o kadar reklam yapıyorlar, hemen çekim yapılacak diye. Arkadaşım da geçen ay benzer bir sorun yaşadı, onun parası da tam 12 gün sonra geri geldi. Bu süreç beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Birçok kez destek hattına yazdım ama her seferinde aynı 'işlem sırasındadır' yanıtını alıyorum. Bu duruma bir çözüm bulmalarını istiyorum. İçinde bulunduğum belirsizlikten dolayı güvenim kalmadı.
Henüz firma yanıtı yok.
Şikayet sonucu puanı
Uzun yıllardır Beygirbet kullanıcısıyım ve son zamanlarda yaşadığım durum beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Geçtiğimiz ay 50.000 TL değerindeki bakiyemi çekmek istedim, fakat işlemim sürekli olarak beklemede kaldı. Birkaç gün içinde hesabımın kapatıldığını öğrendim. Hesap kapatılmadan önce hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı ve bakiyem hala orada duruyor. Böyle bir durumun yaşanmasını beklemiyordum. Umarım bu sorun çözülür ve paramı geri alabilirim.
Henüz firma yanıtı yok.
Şikayet sonucu puanı
Beygirbet üzerinden 50.000 TL tutarında bir para çekim işlemi gerçekleştirdim, fakat bu işlem tam on gün geçmesine rağmen hâlâ sonuçlanmadı. Destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen, bir yanıt alamadım ve durum sürekli olarak 'beklemede' olarak güncelleniyor. Güvenim tamamen sarsıldı. Bu kadar uzun bir süre içerisinde en basit bir güncelleme bile alabilmiş değilim. Ayrıca, çekim tarihinin tekrar tekrar değişmesi sinir bozucu bir durum. En kısa zamanda geri dönüş yapılmasını ve paramın yatırılmasını talep ediyorum.
Henüz firma yanıtı yok.
Şikayet sonucu puanı
Sipariş geçmişimde her şey normal görünüyor, oysa durum hiç öyle değil: talep numaram 847-3777059, kayıtlarınızda mutlaka görünüyordur. Hesabıma giriş yapamıyorum; bir gerekçe ya da bildirim de iletilmedi. Talebimin manuel olarak incelenip sonuçlandırılmasını rica ediyorum. Yaşadıklarımı Beygirbet ilgilileri mutlaka görmeli.
Henüz firma yanıtı yok.
Şikayet sonucu puanı
Müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm, her seferinde başka bilgi verildi: hesabıma giriş yapamıyorum; bir gerekçe ya da bildirim de iletilmedi. Tahmini teslim tarihi 4 gün önce geçti, kargo takip ekranında hareket yok. En kısa sürede yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum. Bu konuda Beygirbet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum.
Henüz firma yanıtı yok.
Şikayet sonucu puanı
Beygirbette 2.6 milyon lira kazanç sagladim. Daha önce hic kripto yatirim ve cekimim yoktu. Havale ile gunlük 70k cekebilirsiniz dediller. Verdigim talepler sürekli iptal edildi. Ve hemen ardindan durup dururken beni siteden attı. 5 dakika sonra girdigimde hesabimda bakiye yoktu ve tüm bakiyem bir kripto adresine cekilmis olarak gorunuyordu. Hesabimin 2 faktorlu dogrulamasi acikti, sms guvenligi acikti. Ben hesaba girerken 3 tane sifre girmeme ragmen. Girip hesabima butun parayi cektiler. Banada hack yemissin dediler. Aylardır bu işin peşindeyim. Ve asla birakmayacagimm. Tüm platformlarda, telegram kanallarinda, sohbet kanallarinda elimden geldigince bu yaptiklarini insanlara duyuracagim
Henüz firma yanıtı yok.