Gündemde
3.172 şikayet — en çok desteklenenler önce.
Meritwin uygulamasını kullanmaya çalıştığımda sürekli olarak giriş yapmaya çalıştım ama sayfa takılı kaldı. Yaklaşık 20 dakika boyunca denedim ama başarılı olamadım. Daha sonra uygulamayı kapatıp açtım ama yine aynı sorun devam etti. Sonunda başka bir cihazda denedim ve bu sefer giriş yapabildim. Ama tüm bu süreç oldukça sinir bozucuydu ve zaman kaybettim.
Betsmove uygulamasını açtığımda, bir türlü giriş yapamadım. Giriş yapmaya çalıştım, yüklenme ekranında kaldı ve birkaç dakika bekledikten sonra uygulama tamamen kapandı. Bu olay, gün içerisinde iki kez başıma geldi. Sonuç olarak, hesabımdaki bakiye de sürekli güncellenmiyor gibi gözüküyor. Şu anda durumumdan çok memnun değilim ama sorunumu çözmeleri halinde daha iyi bir deneyim yaşayabilirim.
Evetabi uygulamasını kullanmaya çalıştığımda sürekli açılmama sorunu yaşıyorum. Birkaç gün önce bir miktar yatırdım, ancak uygulama açılmadığı için bu bakiyeyi göremiyorum. Geçen hafta sadece 50 TL yatırdım ama bakiyem hala sıfır görünüyordu. Destekle iletişime geçmeme rağmen sorunum hâlâ çözülmedi. Uygulama, günde birkaç kez açılmaya çalıştığımda genellikle çökmekte. Gerçekten can sıkıcı bir durum.
Geçen hafta Hızlı Casino üzerinden 200 TL'lik bir spor bahsi oynadım. Bahisimi koyduktan sonra, maçın sonucu hakkında bazı değişiklikler oldu ve bahisim son dakikada iptal edildi. Bu durum beni oldukça rahatsız etti, çünkü maçın sonunda kesin sonuçlar önce açıklandı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, ancak pek yardımcı olamadılar. Yine de, sürecin hızlı olması nedeniyle 4/5 bir memnuniyet puanı veriyorum.
Geçtiğimiz hafta sonu Bahsegel uygulamasına erişim sağlamakta büyük zorluklar yaşadım. Hesabımı kontrol etmek istediğimde, sürekli giriş döngüsüne girmekteydim ve sayfalar bir türlü açılmıyordu. Uygulama, 25.000 TL bakiye gösterirken görsel olarak da hatalıydı. Sıkça göz attığım SSS bölümünde belirtilen hızlı çözüm sürelerinin hiçbiri gerçekleşmedi ve bu durum beni oldukça endişelendirdi. Aynı zamanda, herhangi bir iletişim de sağlanmadı. Bu deneyimin, düzeltilmesini ve bir bilgi verilmesini rica ediyorum.
Sözleşme imzalanırken anlatılanlarla uygulama örtüşmüyor: iletişim bilgilerimi güncellemek için başvurdum, değişiklik sisteme işlenmedi. Bu konuda Bovbet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. 10 gündür bekliyorum, ara bilgilendirme bile yapılmadı. 17.691 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum.
Geçtiğimiz hafta, 25 Eylül'de 30.000 TL değerinde bir işlemi onaylatmak için belgelerimi gönderdim. Bu konuda Meritwin yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Ancak, belgelerimin neden reddedildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadan, tekrar tekrar aynı belgeleri talep ediliyor. Şu anda 5 gündür doğrulama sürecinde takılı kaldım ve bu durum oldukça sinir bozucu. Müşteri destek hattına 123456 ticket ile başvurdum fakat hala bir çözüm bulamadım. Sonuç olarak, durumu acilen netleştirilmesini bekliyorum.
Natobet uygulamasını kullanırken sürekli olarak giriş yapmaya çalışıyorum ama bir türlü başarılı olamıyorum. Uygulama birkaç kez çökme yaşadı ve sayfalar yüklenmiyor. Özellikle son bir haftadır her gün en az 30 dakika bu sorunlarla uğraşmak zorunda kaldım. Destek ekibine de durumu bildirdim ama hala bir çözüm bulamadım. Bu nedenle genel deneyimim pek tatmin edici değil.
Geçen hafta Bahiscasino'da bir futbol maçı üzerine 200 TL'lik bir bahis oynadım. Bahisimi koyduktan kısa bir süre sonra, maçın sonucu açıklanmasına rağmen betimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 3 gün sonra geri dönüş aldım. Sonuçların resmi açıklamasıyla bahisimin geçerli olması gerektiği söyleniyordu. Yaşadığım sürecin uzaması beni rahatsız etti ama sonuç olarak paramı geri aldım.
Geçen hafta Şans Casino'da 200 TL'lik bir spor bahsi yaptım. Maçın başlama saatinde bahisimi onayladım, ama maç başladıktan sonra aniden oranlar değişti ve bahsim iptal edildi. Bu durum beni rahatsız etti çünkü maç sonuçlandığında kesin olarak kaybettiğimi gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, ama sadece prosedürleri takip ettiklerini söylediler. Yine de, eğlenceli bir platform olduğunu düşünüyorum.
Betsmove uygulamasında bir süredir sıkıntı yaşıyorum. Giriş yapmak istediğimde sürekli aynı sayfada kalıyor ve bir türlü ilerleyemiyorum. Bunun için 20 dakika kadar denedim ama sonuç değişmedi. Destek ekibiyle de iletişime geçtim, ama henüz bir çözüm almadım. Bu durum beni oldukça rahatsız etti, çünkü hesabımdaki 100 TL'yi kontrol etmek istiyordum. Genel olarak hizmeti beğeniyorum ama bu tür teknik sorunlar can sıkıcı.
Bahsegel uygulamasını kullanırken sürekli açılmıyor. Önceki gün 30 dakika boyunca giriş yapmaya çalıştım ama sürekli yükleme ekranında kaldı. Uygulamayı güncelledim ama yine de sonuç alamadım. Durumu desteğe bildirdim, ancak henüz bir dönüş almadım. Genel olarak hizmetten memnunum ama bu sorun canımı sıkmaya başladı. Umarım en kısa zamanda çözülür.