Virusbet doğrulama sürecim tamamlanmıyor

Sözleşme imzalanırken anlatılanlarla uygulama örtüşmüyor: istenen belgeleri eksiksiz gönderdim, doğrulama hâlâ beklemede görünüyor. Konunun bir yetkili tarafından incelenip yazılı yanıt verilmesini bekliyorum. Virusbet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım.