Gündemde
3.172 şikayet — en çok desteklenenler önce.
Antalya'deki şubenizle de görüştüm, sonuç alamadım. İletişim bilgilerimi güncellemek için başvurdum, değişiklik sisteme işlenmedi. Bu konuda Betsmove yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Bahsine platformunda, 30.000 TL değerinde bir satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ancak, müşteri destek ekibiyle yaşadığım sorunlar devam ediyor. Önceki gün, gerekli belgeleri yüklememi istediler ama her seferinde aynı belgeyi tekrar tekrar istemeleri can sıkıcı. Bir destek talebi açtım, ama verilen bilgiler birbirini tutmuyor ve sohbeti sonlandırıyorlar. Hani biraz daha netlik ve tutarlılık beklerdim. Sorunumu çözmeleri için gerekli adımları atmaları önemli. Lütfen bu durumu hızla düzeltin.
Sözleşme imzalanırken anlatılanlarla uygulama örtüşmüyor: hesabıma 7 gündür giriş yapamıyorum, kurtarma adımları sonuç vermiyor. Kazansana bu konuyu ciddiye almalı. Söz konusu tutar 9.620 TL ve bu benim için önemli. Sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Neredebahis uygulamasını kullanırken son birkaç gündür sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle giriş yaptıktan sonra ana sayfa bir türlü açılmıyor. Hatta bazen giriş yaptıktan sonra tekrar tekrar giriş yapmamı istiyor. Bu durum yaklaşık üç gündür devam ediyor. Destekle iletişime geçtim ama henüz bir çözüm bulamadım. Bu kadar sorun yaşamak canımı sıkıyor, ama yine de bahislerimi takip edebilmek için uygulamayı kullanmaya devam ediyorum.
Bir süre önce, Meritwin uygulamasında işlem yaparken 34.000 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdim. Ancak, bu para hesabıma yansıdığı gibi görünmüyor. Uygulamanın 2.3.5 versiyonunu kullanıyorum ve işlemi Chrome tarayıcısı üzerinden yaptım. Ardından gün boyunca sürekli olarak giriş döngüsünde kaldım. İlgili işlemin referans numarası 789456. Birkaç saat sonra hala balance'mda bir değişiklik göremedim. Sorunun çözülmesini ve kaybımın telafi edilmesini istiyorum.
İstenen belgeleri eksiksiz gönderdim, doğrulama hâlâ beklemede görünüyor. Söz konusu tutar 18.827 TL ve bu benim için önemli. Bovbet bu konuyu ciddiye almalı. Talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Sistem güncellemesinden sonra her şey bozuldu: durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok. İptal ettiğim aboneliğin ücreti kesilmeye devam ediyor. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum. Yaşadıklarımı Bets10 ilgilileri mutlaka görmeli.
Evetabi uygulamasını açtığımda sürekli olarak giriş yapmam gerektiğini belirten bir ekranla karşılaşıyorum. İlk defa bu durumu 3 gün önce yaşadım. Giriş yaptıktan sonra tekrar giriş ekranına yönlendiriyor ve bir türlü ana sayfaya ulaşamıyorum. Bu durum benim için oldukça can sıkıcı çünkü hesabımda 150 TL var ve bu parayı kullanmak istiyorum. Müşteri hizmetlerine yazdım ama henüz bir geri dönüş almadım.
Bahiscasino uygulamasında son bir haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli döngüye giriyor ve sayfalar yüklenmiyor. Özellikle birkaç kez 50 TL yatırmaya çalıştım ama uygulama sürekli hata veriyor. Destek ekibiyle iletişime geçtim, ama henüz bir çözüm alamadım. Bu durumu sık sıklıkla yaşıyorum ve oldukça can sıkıcı bir hal aldı.
Son güncellemeden sonra temel özellikler çalışmaz hâle geldi, geri dönüş seçeneği de yok. Bets10 bu konuyu ciddiye almalı. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum. Aylık 26.811 TL ödüyorum, karşılığını alamıyorum.
Bahsine uygulamasında sürekli giriş yaparken sorun yaşıyorum. Hatta geçen hafta, hesabıma girmeye çalıştığımda tam 15 dakika boyunca giriş döngüsünde kaldım. Farklı internet bağlantıları denedim ama yine de bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri ile de iletişime geçtim, ama net bir çözüm bulamadılar. Şu an için pek memnun kaldığımı söyleyemem ama en azından sorun tamamıyla çözülmediği için puanım 3/5 olacak.
Adana'deki şubenizle de görüştüm, sonuç alamadım. Hizmeti 19 ay önce iptal ettim, ücret hâlâ çekiliyor. Playbet bu konuyu ciddiye almalı. Talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.