Sistem hata veriyor, işlem yapamıyorum

Ödememi eksiksiz yaptığım hâlde işlem adımında sistem sürekli hata veriyor; farklı cihazda da aynı sonuç. Yaşadıklarımı Betsmove ilgilileri mutlaka görmeli. 16 gündür bekliyorum, ara bilgilendirme bile yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.