Gündemde

Trend şikayetler

3.172 şikayet — en çok desteklenenler önce.

vinowcasino/Bilişim / Teknoloji

Oyun sırasında bağlantı kopması yaşadım

VinowCasino'da 55.000 TL'lik bir oyun oynarken, büyük bir kazanç elde ettiğimi düşündüğüm anda aniden bağlantım koptu. Bu durum, beni fazlasıyla rahatsız etti çünkü kazancımın anında hesaba geçmesi gerekiyordu. Sonrasında yaptığım çekim talebi ise 4 gündür pending durumunda bekliyor. Ne bir bilgi ne de bir güncelleme alabiliyorum, bu benim için oldukça sinir bozucu. Bu sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını ve kazancımın hesabıma aktarılmasını istiyorum.

Jojobet/Bilişim / Teknoloji

Sürekli hata alıyorum, destek yanıt vermiyor

Sistem güncellemesinden sonra her şey bozuldu: aynı hatayı farklı cihazlarda da alıyorum; açtığım kayıt 14 gündür bekliyor. Jojobet bu konuyu ciddiye almalı. 14 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. 23.585 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.

Beygirbet/Alışveriş / E-Ticaret

Sipariş iptal edildi, kimse bilgi vermedi

Kampanya döneminde verdiğim sipariş yüzünden mağdur oldum; sipariş hiçbir bildirim yapılmadan iptal edilmiş, parayı da ancak ben sorunca öğrendim. Mağduriyetim giderilmezse tüketici hakem heyetine başvuracağım. Yaşadıklarımı Beygirbet ilgilileri mutlaka görmeli.

BETROPOL/Bilişim / Teknoloji

BETROPOL hesabım gerekçesiz askıya alındı

Hesabım hiçbir bildirim yapılmadan askıya alındı; itiraz formuna da yanıt gelmedi. Hata ekran görüntülerini ve günlük kayıtlarını talebe ekledim. 25.655 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. BETROPOL tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım.

Jojobet/Bilişim / Teknoloji

Hesabım gerekçesiz askıya alındı

İşimi bu hizmet üzerinden yürüttüğüm için kesinti doğrudan zarara yol açtı — hesabım hiçbir bildirim yapılmadan askıya alındı; itiraz formuna da yanıt gelmedi. Jojobet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Hata ekran görüntülerini ve günlük kayıtlarını talebe ekledim. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Favoribahis/Elektronik

Çekim talebim neden onaylanmıyor?

Favoribahis üzerinden 40.000 TL tutarında bir çekim başvurusu yaptım, ancak işlemim hâlâ beklemede. Tam 5 gün geçti ve hiçbir açıklama almadım. Bahislerimi kazandım fakat parayı almak konusunda bu kadar sorun yaşamak benim için sinir bozucu. Destek ekibi ile iletişime geçmeye çalıştım ama herhangi bir geri dönüş alamadım. Çekim işleminin en kısa sürede onaylanmasını istiyorum.

Beygirbet/Alışveriş / E-Ticaret

Hesap Kapatma Sürecinde Sorun Yaşıyorum

Beygirbet'te hesabım, 45.000 TL bakiyem varken kapatıldı. Hiçbir uyarı veya neden belirtilmeden, aniden erişim engellendi. Önce müşteri destek hattıyla iletişim kurmaya çalıştım, ardından e-posta gönderdim ama sorunuma çözüm bulamadım. Canlı destekten de yararlanmaya çalıştım ama her defasında aynı standart yanıtları aldım. Ne yazık ki, son durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu noktada, mevcut bakiyemin geri iade edilmesini ve hesabımın neden kapatıldığını öğrenmek istiyorum.

GOLEGOL/Bilişim / Teknoloji

Hesap Kapatma Sürecindeki Problemler

GOLEGOL'un Sıkça Sorulan Sorular kısmında hesap kapatma işlemlerinin sorunsuz bir şekilde yapılacağı belirtilmişti. Ancak, 25.000 TL bakiyem olduğu halde, hesabım kapatıldı ve ne yazık ki benimle iletişime geçilmedi. Yaklaşık 10 gün boyunca destek hattına yazdım, ancak hiçbir yanıt alamadım. Farklı temsilcilerle konuştuğumda, bazen birbirleriyle çelişen bilgiler verdiler. Bu durum, müşteri deneyiminde ciddi bir eksiklik oluşturmaktadır. Hesabımın durumu ile ilgili bilgi almak ve bakiyemin iadesi konusunda net bir çözüm talep ediyorum.

Padişahbet/Elektronik

Sistem hata veriyor, işlem yapamıyorum

Ödememi eksiksiz yaptığım hâlde konuyla ilgili tüm belgeleri ve yazışmaları saklıyorum. İşlem adımında sistem sürekli hata veriyor; farklı cihazda da aynı sonuç. Padişahbet bu konuyu ciddiye almalı. Sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

GOLEGOL/Bilişim / Teknoloji

İki Aşamalı Doğrulama Sorunları Yaşıyorum

GOLEGOL'da 30.000 TL değerinde bir ürün satın aldım. Sayfanın SSS kısmında, iki aşamalı doğrulamanın güvenliği artıracağını yazıyordu. Ancak, doğrulama esnasında SMS kodumu alamadım ve bu yüzden hesabıma giriş yapamadım. Yardım hattını aradım, ama bir sonuç alamadım. Yaklaşık üç gündür bekliyorum ve halen sistemime ulaşabilmiş değilim. Kullanıcı deneyimimin bu kadar kötü olacağına inanmıyordum. Artık bir çözüm bekliyorum, lütfen bu durumu acilen düzeltin.

BETROPOL/Bilişim / Teknoloji

Hesabımdan Kesilen Ücretin Açıklanması Talebi

BETROPOL uygulamasında 15 gün önce 50.000 TL yatırdım. Ancak, hesabımdan yapılan işlemlerde masraf adı altında 2.500 TL kesildi. Uygulamanın en son sürümünü kullanmama rağmen, bu kesintinin nedenine dair herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Ayrıca, bu durumu iki kez canlı destek üzerinden bildirdim, ama hala net bir yanıt alamadım. Bu durumun acilen açıklığa kavuşturulmasını rica ediyorum.

Volkan Kılıç

Padişahbet/Elektronik

Para Yatırım Problemi Hakkında Şikayet

Geçtiğimiz hafta 50.000 TL tutarında bir depozito gerçekleştirdim. Yapılan işlemin dekontunu tarafıma iletildiği gibi görünse de, hesabımda bu miktarın görünmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu konuda Padişahbet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Sıkça Sorulan Sorular bölümünde, yatırımların anında cüzdanınıza aktarılacağı belirtiliyor, ancak bunun aksi yönde bir durum yaşadım. Canlı destek ile iletişim kurmaya çalıştım fakat bağlanamadım. Bu durumun acil olarak incelenmesini ve yatırdığım tutarın bir an önce hesabıma aktarılmasını rica ediyorum.