Gündemde

Trend şikayetler

3.172 şikayet — en çok desteklenenler önce.

Casinovale/Bilişim / Teknoloji

Mobil Uygulamanın Çökmesi ve Yanlış Bakiye Sorunu

Casinovale mobil uygulamasında 65.000 TL çekim talep ettim ama ne yazık ki işlemim hala onaylanmadı. Uygulama birkaç kez çöktü ve bakiyem web sitesinde gösterilenle uyuşmuyor. 7 gündür bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle temasa geçtim ama net bir yanıt alamadım. Bu kadar uzun bir bekleme süresi ve yaşadığım teknik problemler nedeniyle oldukça hayal kırıklığına uğradım. Bir an önce bu durumu düzeltmelerini ve çekimimi gerçekleştirmelerini istiyorum.

Hipercasino/Bilişim / Teknoloji

Çekim talebimin durumu hakkında bilgi alamıyorum

Hipercasino'dan 95.000 TL çekim talebinde bulundum ve üzerinden 22 gün geçti. Para, hesabımdan çekildi ancak hala tarafıma ulaşmadı. Destek ekibiyle yaptığım görüşmelerde sürekli olarak beklemede olduğu söyleniyor, ama ne zaman işlemin tamamlanacağına dair bir bilgi verilmiyor. Böyle bir durumun yaşanmasını beklemiyordum ve artık ne yapmam gerektiğini bilemiyorum. Bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.

veliahbet/Bilişim / Teknoloji

İptal ettiğim abonelikten ücret çekildi

Şubedeki yetkili üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. Aboneliği iptal etmeme rağmen 6.225 TL tutarında yenileme ücreti çekildi. Bu konuda veliahbet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sonucu aldım. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum.

Casinovale/Bilişim / Teknoloji

Mobil Uygulama Ç çökmeleri ve Yanıltıcı Bakiye

Casinovale uygulaması üzerinden 80.000 TL çekim talebinde bulundum, ancak iki haftadır bu işlem onaylanmadı. Uygulama sıkça çöküyor ve siteye girdiğimde farklı bir bakiye gösteriliyor. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde hep aynı yanıtı alıyorum, durumu çözmekte yetersiz kalıyorlar. Defalarca denememe rağmen çekimim hâlâ beklemede. Sorunum acilen çözülmelidir, bu kadar süre beklemek can sıkıcı.

thecasino/Bilişim / Teknoloji

Spor kuponumun ödemesi neden yapılmıyor?

Geçen hafta 60.000 TL değerinde kazandığım bir spor kuponu için para çekim işlemi başlattım. Ancak, bu süreçte tam 8 gündür bir güncelleme almadım. Başlangıçta her şey yolunda görünüyordu ama işlemim birkaç kez beklemede olarak güncellendi ve şimdi tamamen kaybolmuş gibi. Hesabımda ne bir işlem ne de bir bilgilendirme var. Sorunun çözülmesi ve çekimimin bir an önce gerçekleştirilmesi için geri dönüş bekliyorum.

casinogold/Bilişim / Teknoloji

Cekim Süreciyle İlgili Yaşadığım Sorunlar

Casinogold'dan 80.000 TL çekim talep ettim, ancak yaklaşık 12 gündür hala bekliyorum. Ayrıca, spor bahisimde kazandığım tutar resmi sonuçla uyuşmuyor. Hesabımda görünen miktar 15.000 TL daha az ve bu durum benim için kabul edilemez. Çekim işleminin neden bu kadar geciktirildiğini ve kazancımın neden eksik olduğunu öğrenmek istiyorum. Hızlı bir çözüm bekliyorum.

Virabet/Bilişim / Teknoloji

Ücret iadem yapılmadı

Yedeklerim erişilemez durumda ve bu benim için kritik. İade talebim onaylandı görünüyor ama 29.127 TL 22 gündür hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum. Virabet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı.

Ultimabet/Bilişim / Teknoloji

İptal ettiğim abonelikten ücret çekildi

19 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 18 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Ultimabet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. 18 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. Aboneliği iptal etmeme rağmen 12.587 TL tutarında yenileme ücreti çekildi. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Zirvebet/Bilişim / Teknoloji

Hesabıma İtirazım: Kesilen Ücret Hakkında

Son zamanlarda Zirvebet hesabımdan 50.000 TL tutarında bir yatırım yaptım. Ancak, hesabımdan 1.200 TL tutarında bir kesinti yapıldığına dair bir bildirim almadım. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve güvenimi sarsmış durumda. Yaptığım işlem için belirtilen masrafların, oyun oynamaya başlamadan önce tarafıma açıklanmamış olması oldukça rahatsız edici. Anlık olarak 10 gün süreyle bu konuyu araştırdım, ama hala tatmin edici bir cevap alamadım. Bu nedenle, kesinti hakkında detaylı bir açıklama talep ediyorum.

veliahbet/Bilişim / Teknoloji

veliahbet hizmet 5 gündür erişilemez durumda

E-posta üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. Hizmete 5 gündür erişemiyorum; durum sayfasında da bir bildirim yok. 5 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. veliahbet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum.

Truvabet/Bilişim / Teknoloji

Destek talebime 3 gündür yanıt yok

Aboneliğimi düzenli ödememe rağmen açtığım destek kaydı 3 gündür "beklemede" durumunda. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum. Truvabet bu konuyu ciddiye almalı.

hellocasino/Bilişim / Teknoloji

Belge yüklemekte zorlanıyorum

Merhaba, 50.000 TL tutarında bir çekim talebinde bulundum ve bu işlem üzerinden tam 15 gündür sonuç alamadım. İlk başta belgelerimle ilgili herhangi bir sorun yoktu, ancak sonra aynı belgeyi tekrar tekrar yüklememi istediler. Defalarca aynı dosyayı göndermeme rağmen, işlemim 'beklemede' olarak duruyor. Bu kadar uzun bir bekleyiş ve belgeleri tekrar tekrar istemeleri oldukça sinir bozucu. Süreci hızlandırmanızı ve çekim talebimin bir an önce onaylanmasını rica ediyorum.