Gündemde
3.196 şikayet — en çok desteklenenler önce.
Web sitesi üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. İptal ettiğim aboneliğin ücreti kesilmeye devam ediyor. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum. Bu konuda Meritking yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok.
Evetabi uygulamasını kullanmaya çalıştığımda sürekli giriş yapmaya çalıştım ama bir türlü başarılı olamadım. Giriş bilgilerimi doğru girmeme rağmen beni sürekli ana sayfaya geri gönderiyor. Bu sorunla yaklaşık 2 saat boğuştum ve ne yapmak istediğimi bilemedim. Sonunda uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemek zorunda kaldım. Durum hâlâ tam olarak çözüme kavuşmadı ama şu anda uygulamaya giriş yapabiliyorum. Bu rahatsız edici bir durumdu.
Rexbet'te kimlik doğrulama süreci ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Belgelerimi gönderdim ama reddedildi ve nedenini açıklamadılar. Bu süreç tam 5 gün sürdü ve şimdi aynı belgeleri tekrar istemeye başladılar. Hiçbir gelişme yok ve bu durum beni oldukça rahatsız ediyor. Yine de müşteri hizmetleri ile iletişim kurabilmem hoşuma gitti, bu nedenle genel olarak şikayetimi önemli görmüyorum.
Çağrı merkezi üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. Her yazışmada aynı otomatik metin geliyor, konuyu okuyan bir insan yok. Jojobet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum.
Canlı destek üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. İptal ettiğim aboneliğin ücreti kesilmeye devam ediyor. Bu konuda Betpas yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum. Farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sonucu aldım.
Betpark müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim çünkü hesabımda 150 TL bulunuyordu ve bu parayı çekmek istiyordum. Önceki sohbetimde, bir temsilci bana işlemi 48 saat içinde gerçekleştireceklerini söyledi. Ancak, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hala bir yanıt almadım ve sohbeti kapattılar. Farklı temsilcilerle konuştuğumda ise çelişkili bilgiler veriliyor. Bu durum beni rahatsız etti, ama sonuçta paramı almayı umuyorum.
Jojobet'ten 500 TL çekim işlemi yaptım ve ilk olarak 3 gün içinde hesabıma geçeceği belirtildi. Ancak 5 gün geçti ama hala para yoktu. Durumu destek ekibine bildirdiğimde, çekim işleminin iptal edildiğini öğrendim. Yeniden yapıldığına dair bir güncelleme bile almadım. Bir daha böyle bir durumla karşılaşmamak için daha dikkatli olacağım.
Son zamanlarda HullBet'te yaşadığım bir durum beni derinden endişelendiriyor. 15 Ekim tarihinde, hesabımdan 70.000 TL yatırdım. Ancak, bu işlem sonrasında hesabımdan 2.500 TL'lik bir ücret kesildi ve bu konuyla ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmamışken, bu durum beni son derece rahatsız etti. Ödeme geçmişimde böyle bir ücretin neden alındığını anlamakta zorluk çekiyorum. Başka bir çözüm yolu göremediğim için, bu miktarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
HullBet ile ilgili yaşadığım sorun: Son yaptığım işlemde, 85.000 TL yatırdım ama hesabımdan 2.500 TL kesildiğini fark ettim. Bu ücretin neden alındığına dair hiçbir açıklama yok. Destek ekibine ulaşmaya çalıştım ama 3 gün boyunca herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu tür belirsiz kesintilerin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Hesabımda dayanaksız bir ücret bulunmamalı. Durumu derhal çözmenizi ve kesilen paranın iade edilmesini talep ediyorum.
Trwin'de VIP üyesi olmama rağmen, beklediğim özel ilgiyi göremediğim için hayal kırıklığına uğradım. Geçtiğimiz hafta, 25.000 TL'lik bir işlem için vaat edilen ücretsiz dönüşleri almam gerekiyordu fakat bu dönüşler sistem hatası nedeniyle görünmedi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, sürecin hızlandırılacağına dair hiçbir güvence verilmedi. Özellikle VIP statüsüma rağmen, beni bu kadar dikkate almamaları insanı üzer. Sitenizin sıklıkla vurguladığı müşteri memnuniyeti ve güvenilirlik ilkeleriyle çelişiyor. Bir an önce bana yardım edilmesini ve bu durumun düzeltilmesini bekliyorum.
Son günlerde, Mexiwin platformunda yaşadığım bir sorun nedeniyle derin bir hayal kırıklığına uğradım. 30.000 TL tutarında bir canlı bahsi gerçekleştirmiştim ancak etkinlik sona erdikten sonra işlemin iptal olduğunu öğrendim. İlk olarak, bu durumun neden gerçekleştiğine dair yeterli bir açıklama alamadım. Ayrıca, beklediğim kazançların hesaplanmadığını görmek, daha da rahatsız edici oldu. Yaşadığım bu olumsuz deneyim için gereken düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Hesabımı ve ödemelerimi kontrol ederek bu sorunu acilen çözmenizi rica ediyorum.
Onwin Bet ile ilgili yaşadığım sorun: Son oynadığım 100.000 TL'lik bahis esnasında, canlı rulet oyununda kartlar ekranda görünmedi. Distribütör, kartları dağıtmakta gecikti ve bu durum, oyunumun devam etmesini engelledi. 20 dakika boyunca hiçbir işlem yapamadım ve kazancım tamamen kayboldu. Oyun esnasında yaşanan bu teknik hatanın hemen düzeltilmesini bekliyorum. Böyle bir aksaklık karşısında yeterli bir çözüm bulamıyorum.