Gündemde
3.196 şikayet — en çok desteklenenler önce.
Eskişehir'deki şubenizle de görüştüm, sonuç alamadım. Başvurum reddedildi; hangi gerekçeyle reddedildiği açıklanmadı. Talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum. Virusbet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım.
Geçen hafta 200 TL değerinde bir futbol bahsi yaptım ve döviz oranları bir anda değişti. Bahisim, resmi sonuca göre iptal edildi. Bu durum beni oldukça rahatsız etti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve geri dönüşleri oldukça hızlıydı, ama yine de böyle bir sorunun yaşanmasını beklemiyordum. Genel olarak memnun kaldım fakat durumu daha iyi yönetebilirlerdi.
Sözleşme imzalanırken anlatılanlarla uygulama örtüşmüyor: istenen belgeleri eksiksiz gönderdim, doğrulama hâlâ beklemede görünüyor. Söz konusu tutar 38.963 TL ve bu benim için önemli. Betsmove tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. 38.963 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum.
Bovbet'te yıllardır aktif bir kullanıcıyım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Geçtiğimiz gün, 50.000 TL'lik bahsimle bir oyunda ücretsiz dönüş kazandım. Ancak, bağlantım kesildiğinde kazanmış olduğum dönüşler tamamen kayboldu ve yeniden bağlandığımda hiçbirşey bulamadım. Daha önce böyle durumların yaşamaya hiç ihtiyaç duymamıştım. Bu konuyla ilgili herhangi bir geri dönüş olmadı, bu yüzden yaşadığım hayal kırıklığını ifade etmek istiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.
Sahabet uygulamasını kullanırken son birkaç gündür sık sık sorun yaşıyorum. Özellikle giriş yapmaya çalıştığımda uygulama 5-6 kez çöküyor. Bu da benim için oldukça sinir bozucu bir durum. Ayrıca bakiye sayfama da erişemiyorum, sürekli yükleme simgesi dönüyor. Destek ile iletişime geçtim ama kesin bir çözüm alamadım. Yine de sorunlarım zamanla çözülebilir umuduyla 3 yıldız veriyorum.
Neredebahis uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli bir hata alıyorum. Uygulama açılıyor ama giriş yaptıktan sonra bir türlü ana sayfaya geçemiyorum. Yaklaşık bir saat boyunca denedim ama sonuç değişmedi. Destekle de iletişime geçtim, ancak çözüm almak için beklemem gerektiğini söylediler. Bu durum beni epeyce rahatsız etti, ama sonunda girebildim. Yine de bu tür bir sorunla karşılaşmak can sıkıcı. 3 üzerinden 3 veriyorum.
20 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 18 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Açtığım destek kaydı 18 gündür "beklemede" durumunda. Bets10 müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum.
Playbet uygulamasında birkaç gündür sorun yaşıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli döngüye giriyor ve sayfalar yüklenmiyor. Geçenlerde 50 TL yatırdım ama bakiyem yanlış görünüyor. Bu durum beni oldukça rahatsız ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, henüz kesin bir çözüm bulamadım. Umarım en kısa zamanda düzelir.
İki adımlı doğrulama kodu ulaşmıyor, kurtarma adımları da işe yaramıyor. Yaşadıklarımı Bets10 ilgilileri mutlaka görmeli. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum.
Hızlı Casino uygulamasında birkaç gündür sorun yaşıyorum. Giriş yaparken sürekli olarak döngüde kalıyorum ve sayfalar bir türlü açılmıyor. Bugün 50 TL yatırarak bir bahis yapmaya çalıştım ama uygulama çökünce bu işlemi gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetlerine ulaştım ama beklemek zorunda kaldım. Şu an için memnuniyetim 3/5. Umuyorum en kısa sürede bu sorunlar çözülür.
Meritking uygulamasında ciddi bir sorun yaşadım. Kulüp oyununda 25.000 TL kazanç elde ettim, fakat uygulama aniden kapandı ve tekrar giriş yapmak istediğimde, kazancım gözükmüyordu. Yaklaşık 30 dakika boyunca hesabımda sorun yaşadım, başarılı bir oturum açamadım. Destek hattını aradığımda, sorunun aciliyeti konusunda bir çözüm önerisi sunulmadı. Bu durum beni oldukça rahatsız etti ve kazanılmış paranın ortadan kaybolması hiç kabul edilebilir bir şey değil. Tüm bu sürecin hızla incelenmesini ve kazancımın geri yatırılmasını talep ediyorum.
Son zamanlarda Kazansana'nın mobil uygulaması üzerinden 35.000 TL değerinde bir ürün satın aldım. Uygulama birden bire çöktü ve işlem sırasında sepetimden ürün kayboldu. Ayrıca, web sitesinde bakiyemin 25.000 TL olduğu gösterilirken, uygulamada farklı bir rakam görünüyor. Sorunu düzeltmek için destek ekibiyle iletişime geçtim, ancak hala bir geri dönüş alamadım. Bu sorun için tarafıma açıklama yapılmasını ve maddi kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum.