Gündemde
3.196 şikayet — en çok desteklenenler önce.
Aboneliğimi düzenli ödememe rağmen iade talebim onaylandı görünüyor ama 25.687 TL 10 gündür hesabıma geçmedi. İstekBet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok. 10 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. 25.687 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.
Fenomenbet uygulaması üzerinden 300 TL çekim talep ettim. Ancak üzerinden 10 gün geçti ve para hâlâ hesabıma geçmedi. Uygulama sürekli çöküyor ve web sitesinde bakiyem farklı görünüyor. Kullanıcı hizmetlerine ulaşmakta zorlandım ve cevap alamadım. Bu durumda, artık işlemimin derhal yerine getirilmesini istiyorum.
Hizmete 17 gündür erişemiyorum; durum sayfasında da bir bildirim yok. 2.488 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Fenomenbet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım.
Natobet üzerinden yaptığım 400 TL'lik para çekme işlemi, tam olarak 12 gündür beklemede görünüyor. Herhangi bir geri dönüş almadım, sadece işlemimin durumu 'beklemede' olarak kalmaya devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de net bir yanıt alamadım. Bu kadar süre geçmesine rağmen herhangi bir açıklama yapılmaması oldukça canımı sıkıyor. Acil bir çözüm bekliyorum.
Geçen ay 45.000 TL tutarında bir çekim talep ettim, fakat hala sonuçlanmadı. Hadibet uygulaması üzerinden işlem yaparken, hesabım aniden erişime kapandı. Ne bir bildirim, ne de bekletme süresi verildi. Uygulamanın en son sürümünü kullanıyordum ve bağlantıda herhangi bir sorun yoktu. İşleme dair referans numarası bulamıyorum, bu da durumu daha karmaşık hale getiriyor. Ortalama 10 gün içinde bir çözüm bekliyordum ama o zamandan beri sessizsiniz. Hesabımın tekrar açılmasını ve çekimimin en kısa zamanda gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
16 Mart tarihinde açtığım 898373 numaralı destek kaydı hâlâ yanıtsız. İstekBet bu konuyu ciddiye almalı. Aynı hatayı farklı cihazlarda da alıyorum; açtığım kayıt 8 gündür bekliyor. 16.212 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Destek kaydı numaram 898373; sistemde açık görünüyor.
İşimi bu hizmet üzerinden yürüttüğüm için kesinti doğrudan zarara yol açtı — her yazışmada aynı otomatik metin geliyor, konuyu okuyan bir insan yok. Bu konuda KralBet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. 13.031 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Hata ekran görüntülerini ve günlük kayıtlarını talebe ekledim.
Geçtiğimiz günlerde, Neredebahis uygulamasında 30 TL değerinde bir kampanya ile uygulamaya özel ücretsiz çevirim kazandım. Ancak çevirimlerim bir türlü hesabımda gözükmedi ve destek ekibine başvurduğumda, 5 gün boyunca hiçbir güncelleme almadım. Bu bekleyiş beni oldukça sinirlendirdi ve yaşadığım sorun hakkında net bir bilgi almak istiyorum. En kısa sürede yardımınızı bekliyorum.
Dün akşam Neredebahis uygulamasında Lucky Spin oyununu oynarken, 250 TL kazandım ama aniden bağlantı koptu. Yeniden giriş yaptığımda kazancımın kaybolduğunu gördüm. Destek hattına ulaştığımda, sistemde bir sorun yaşandığını belirttiler ama çözüm sunmadılar. Bu durum beni gerçekten rahatsız etti ve geri dönüş olmaması çok üzücü. Para kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum.
Hadibet uygulamasına giriş yapmaya çalışırken birkaç gün boyunca sürekli sorun yaşadım. Giriş ekranında takılı kalıyor ve sayfalar bir türlü yüklenmiyordu. İlk başta internet bağlantımda bir sorun var mı diye düşündüm ama diğer uygulamalar sorunsuz çalışıyordu. Destekle görüştüğümde, sorunun çözümünün birkaç saat süreceğini söylediler. Sonunda giriş yapabildim ama sinir bozucu bir deneyimdi. Genel olarak memnuniyetim 3/5.
Ödememi eksiksiz yaptığım hâlde hesabıma 6 gündür giriş yapamıyorum, kurtarma adımları sonuç vermiyor. Konuyla ilgili tüm belgeleri ve yazışmaları saklıyorum. 34.500 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum. Natobet bu konuyu ciddiye almalı.
Favoribahis üzerinden 100 TL'lik bir bahis oynadım ve maçın sonucunu bekliyordum. Ancak, birden bahisimin iptal edildiğini gördüm. Bu durum iki gün önce gerçekleşti ve hiçbir sebep gösterilmedi. Üstelik, maçın sonucu net olduğu halde neden böyle bir karar alındığını anlayamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ama tatmin edici bir yanıt alamadım. Yine de, bu duruma rağmen verilen yanıtlar sayesinde biraz rahatladım.