Kimlik doğrulama sürecindeki sorunlarım

Betoffice üzerinden 50.000 TL tutarında bir para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Yatırımımın ardından kimlik doğrulama sürecine geçtim, fakat belgelerim birkaç gün içinde neden belirtilmeden reddedildi. Süreçte yeniden belge talep edildi ve bu durum beni rahatsız ediyor. Olayın üzerinden 7 gün geçti ancak hala gerekli işlemler tamamlanmadı. Durumun bir an önce netleşmesini istiyorum ve belge süreçlerinin hızlandırılmasını talep ediyorum.