Gündemde

Trend şikayetler

3.199 şikayet — en çok desteklenenler önce.

Destek Ekibiyle Çelişkili Bilgiler Aldım

Maximcasino'dan 80.000 TL çekim talep ettim, ancak 15 gündür hala beklemede. Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, biri işleminizin onaylandığını söylerken diğeri iptal edildiğini söyledi. Sürekli olarak 'beklemedesiniz' mesajı alıyorum ve hiçbir şekilde net bir bilgi verilmiyor. Hesabımda yeterli bakiye bulunuyordu ve işlem sırasında herhangi bir sorun yaşamamıştım. Bu karmaşanın çözülmesini ve net bir geri dönüş almayı bekliyorum.

Vegabet/Bilişim / Teknoloji

Hesabım gerekçesiz askıya alındı

Hesabım hiçbir bildirim yapılmadan askıya alındı; itiraz formuna da yanıt gelmedi. Destek kaydı numaram 601719; sistemde açık görünüyor. Vegabet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum.

FixBet/Bilişim / Teknoloji

Destek talebime 17 gündür yanıt yok

32 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 17 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Açtığım destek kaydı 17 gündür "beklemede" durumunda. Durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum. Bu konuda FixBet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum.

Bahsegel/Bilişim / Teknoloji

Beklenmedik kesinti nedeniyle yaşadığım sorun

Bahsegel platformunu uzun bir süredir düzenli olarak kullanmaktayım; ancak son işlemimde yaşadığım bir durum beni oldukça rahatsız etti. 15 Ekim 2023 tarihinde 25.000 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. İşlem esnasında, hiçbir açıklama yapılmadan 1.200 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Geçmişte bu tür bir durumla karşılaşmamış olmam, benim için hayal kırıklığı yarattı. Bu kesintinin nedenini ve geri alınıp alınamayacağını öğrenmek istiyorum. Hızlı bir çözüm talep ediyorum.

Online işlemler tamamlanmıyor

Ödememi eksiksiz yaptığım hâlde her görüşmede farklı bir gerekçe duyuyorum. Online başvuru formu gönderildikten sonra kayda düşmüyor. Playbet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

GOLEGOL/Bilişim / Teknoloji

GOLEGOL'da Para Çekim Sorunu Yaşıyorum

Golegol üzerinden 25.000 TL tutarında bir para çekim işlemi gerçekleştirdim. Ancak, işlemim günlerdir onaylanmamış durumda. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçmeme rağmen, neden geciktiğine dair net bir bilgi alamadım. İşlemin referans numarası 123456789. İlk defa böyle bir süreçte bulunduğum için ne yapmam gerektiğini bilemiyorum. Acil olarak bu belirsizliğin giderilmesini ve para çekiminin onaylanmasını talep ediyorum.

Hesabıma Geçmeyen Para Çekimim Üzerine

Geçen hafta Betnano'dan 50.000 TL'lik bir para çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlem onaylı gözükmesine rağmen, hesabıma herhangi bir para geçmedi. İlk olarak 3 gün bekledim ama sonrasında yine de görünmedi. Hesabıma giriş yaptığımda her şeyin normal olduğunu, ancak paramın hâlâ gelmediğini fark ettim. Müşteri hizmetlerine ulaştım fakat net bir bilgi alamadım. Bu durumda paramın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Fenomenbet/Bilişim / Teknoloji

Fenomenbet aboneliğimi iptal edemiyorum

29 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 23 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Destek kaydı numaram 982600; sistemde açık görünüyor. Fenomenbet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. İptal ettiğim aboneliğin ücreti kesilmeye devam ediyor. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum.

KYC Belge Onayında Yaşanan Sorunlar

KYC belgelerimde yaşadığım sorunlar beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. 30.000 TL'lik bir ürün alımında, belgelerim on gün boyunca incelendi, ancak hiçbir açıklama yapılmadan reddedildi. Farklı destek temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde ise birbiriyle çelişen yanıtlara maruz kaldım. Yaşadıklarımı Meritwin ilgilileri mutlaka görmeli. Bir temsilci belgelerimin yeterli olduğunu, diğeriyse yeni belgeler talep etti. Bu belirsizlik, hem zamanımı aldı hem de bu markaya olan güvenimi sarstı. Sürece dair net bir yanıt almak ve belgelerimin neden reddedildiğini öğrenmek istiyorum.

Sahabet/Bilişim / Teknoloji

Sahabet aboneliğimi iptal edemiyorum

3 Mart tarihinde açtığım 635920 numaralı destek kaydı hâlâ yanıtsız. İptal ettiğim aboneliğin ücreti kesilmeye devam ediyor. Sahabet bu konuyu ciddiye almalı. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum.

Hesabımdan Neden Kesinti Yapıldı?

Playbet uygulamasında 40.000 TL'lik bir yatırım yaptım. Ancak, hesabımdan işlem sırasında 2.500 TL'lik bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintinin nedenine dair hiçbir açıklama yapılmadı ve destek hattı ile iletişime geçtiğimde de tatmin edici bir yanıt alamadım. Oyun deneyimim bu durumun gölgesinde kaldı. Kesintinin geri ödenmesini talep ediyorum.

Beygirbet/Alışveriş / E-Ticaret

Beygirbet sipariş iptal edildi, kimse bilgi vermedi

Sipariş hiçbir bildirim yapılmadan iptal edilmiş, parayı da ancak ben sorunca öğrendim. Web sitesi bana 24-48 saat dedi; üzerinden 15 gün geçti. Beygirbet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Kargo firmasına sordum, paketin size iade edildiğini söylediler. Mağduriyetim giderilmezse tüketici hakem heyetine başvuracağım.

5/5

11 0

02.09.2026