Gündemde

Trend şikayetler

3.198 şikayet — en çok desteklenenler önce.

Kimlik Doğrulama Sürecim Hala Tamamlanmadı

Geçtiğimiz 10 gün boyunca İnaGaming platformunda kimlik doğrulama işlemi için belgelerimi yükledim. İlk olarak 25.000 TL tutarındaki hesabım için gerekli olan belgeleri sundum. Ancak, belgelerimin tekrar tekrar reddedilmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Aynı belgeleri, hiç neden belirtilmeden tekrar yüklememi istediler. Ayrıca, her seferinde yanıt almak da oldukça uzun sürdü. Bu süreçte müşterileriyle daha fazla ilgilenmelerini ve kimlik doğrulama sürecini hızlandırmalarını rica ediyorum.

Maksibet/Bilişim / Teknoloji

Hesabım gerekçesiz askıya alındı

Sistem güncellemesinden sonra her şey bozuldu: hesabım hiçbir bildirim yapılmadan askıya alındı; itiraz formuna da yanıt gelmedi. Hata ekran görüntülerini ve günlük kayıtlarını talebe ekledim. Maksibet bu konuyu ciddiye almalı. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.

YEKBET/Bilişim / Teknoloji

Hesabım gerekçesiz askıya alındı

31 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 7 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok. YEKBET tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Hesabım hiçbir bildirim yapılmadan askıya alındı; itiraz formuna da yanıt gelmedi. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum.

Hititbet/Bilişim / Teknoloji

Hititbet sürekli hata alıyorum, destek yanıt vermiyor

Sistem güncellemesinden sonra her şey bozuldu: aynı hatayı farklı cihazlarda da alıyorum; açtığım kayıt 23 gündür bekliyor. Farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sonucu aldım. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum. Yaşadıklarımı Hititbet ilgilileri mutlaka görmeli.

Zaferbet/Bilişim / Teknoloji

Verilerime erişemiyorum

Aboneliğimi düzenli ödememe rağmen hesabımdaki dosyalar açılmıyor, yedekten geri yükleme talebim yanıtsız kaldı. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum. Zaferbet bu konuyu ciddiye almalı.

Sparkent/Bilişim / Teknoloji

Uygulama hatası nedeniyle kayıplarım var

Sürekli çökme sorunu yaşıyorum. 32.000 TL canlı oyun oynarken uygulama aniden kapandı ve tüm kazancım kayboldu. Sparkent ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Yeniden bağlandığımda hiçbir şey görmüyordum ve banka hesabımda bu tüm kayıpların yansıması yoktu. Oyun öncesi destek ekibiyle konuşmuş olmama rağmen, bu sorunun çözülmesi için günlerdir bekliyorum. Ne yazık ki, bu deneyimden çok hayal kırıklığına uğradım. Acil çözüm bekliyorum. Lütfen bu kaybı telafi edin.

MrKing/Bilişim / Teknoloji

Ödeme Yöntemindeki Sorun Hakkında Bilgi Talebi

MrKing platformunda 15 Eylül 2023 tarihinde 30.000 TL değerinde bir ödeme gerçekleştirdim. Ancak bu tutarın hesabımdan çekilmesi ile ilgili hiçbir bilgi alamadım. Arkadaşım da geçen ay benzer bir durumda kaldı ve hala çözüm bulamadı. Canlı destek, e-posta ve telefon ile yaptığım tüm başvurular sonuçsuz kaldı. Yaşadığım bu sıkıntının acilen giderilmesini ve ödemenin iade edilmesini rica ediyorum.

İnaGaming/Bilişim / Teknoloji

Destek talebime 13 gündür yanıt yok

Sistem güncellemesinden sonra her şey bozuldu: farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sonucu aldım. Açtığım destek kaydı 13 gündür "beklemede" durumunda. İnaGaming tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum.

MaviBet/Bilişim / Teknoloji

Hizmet 23 gündür erişilemez durumda

Çağrı merkezi üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. Hizmete 23 gündür erişemiyorum; durum sayfasında da bir bildirim yok. Bu konuda MaviBet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum. Aylık 16.178 TL ödüyorum, karşılığını alamıyorum.

MrKing/Bilişim / Teknoloji

Hesabımın kapatılması beni çok üzüyor

Geçen hafta sonu MrKing hesabımın aniden kapandığını fark ettim. Üzerimde 28.500 TL gibi bir bakiye olduğundan, bu durum beni tamamen hayal kırıklığına uğrattı. Hiçbir bildirim almadım; ne e-posta, ne de telefonla bir bilgi verildi. Böyle bir aksaklıkla karşı karşıya kalmak, güvenimi zedeledi. 48 saat geçmesine rağmen, müşteri hizmetleriyle de herhangi bir iletişim kuramadım. Gerçekten bu sürecin ne kadar süreceği hakkında bilgi almak istiyorum. Lütfen bu konu ile ilgilenin.

Zenbet/Bilişim / Teknoloji

Yalnızca otomatik yanıt alıyorum

19 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 6 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Her yazışmada aynı otomatik metin geliyor, konuyu okuyan bir insan yok. Yaşadıklarımı Zenbet ilgilileri mutlaka görmeli. Farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sonucu aldım. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum.

mobilcasino/Bilişim / Teknoloji

Oyun sırasında kartlar eksik kaldı

Mobilcasino'da geçen ay 45.000 TL kazandım ve hemen para çekim işlemini başlattım. Ancak, para çekimim hâlâ beklemede ve üzerinden 9 gün geçti. Ayrıca, canlı casino oyununda kartların eksik olmasından dolayı birkaç hata yaşandı. Bu durum oyun deneyimimi olumsuz etkiledi. Hani normalde 48 saat içinde yapılması bekleniyordu ama şu an hiçbir geri dönüş yok. Ne olduğunu anlayamıyorum. Bir an önce paramın iade edilmesini istiyorum.

4/5

12 0

26 gün önce