Şikayetler

Tüm şikayetler

3.198 şikayet listeleniyor.

MrKing/Bilişim / Teknoloji

Ödeme Yöntemi Sorunu ve İadesiz İşlem

Geçtiğimiz ay MrKing üzerinden 27.500 TL'lik bir yazılım satın aldım. İlk olarak kredi kartımla ödeme yapmaya çalıştım ama işlem başarısız oldu. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda, alternatif bir ödeme yöntemi kullanmam gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine, başka bir kredi kartıyla tekrar denedim ve bu sefer ödeme başarılı oldu. Ancak hesabımdan bu işlem sonrası yapılan ödeme 27.500 TL'lik tutarın yanı sıra 3.000 TL'lik bir ücret daha kesildi. Hem ilk işlemdeki başarısızlık, hem de ek ücretin nedenini anlayamadım. Konuyla ilgili detaylı bir açıklama ve mümkünse kaybedilen tutarın iadesini istiyorum.

Padişahbet/Elektronik

Doğrulama sürecim tamamlanmıyor

Sosyal medya hesabınız üzerinden defalarca yazdım, hâlâ bir sonuç yok. İstenen belgeleri eksiksiz gönderdim, doğrulama hâlâ beklemede görünüyor. Her görüşmede farklı bir gerekçe duyuyorum. Padişahbet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Konunun bir yetkili tarafından incelenip yazılı yanıt verilmesini bekliyorum.

İnaGaming/Bilişim / Teknoloji

Mobil uygulama çökmesi nedeniyle hesap problemi

İnaGaming mobil uygulamasını kullanarak 25.000 TL'lik bir işlem yapmaya çalışıyordum fakat uygulama birden çöktü. Aynı zamanda, web sitesinde hesabımda 30.000 TL olduğunu görmem bir hayli kafa karıştırıcı oldu ve bu tutarsızlık beni çok rahatsız etti. Yaşadığım bu sorunun arkasında yatan nedenin açıklanmasını ve en kısa sürede mobil uygulamaya erişimin tekrar sağlanmasını bekliyorum. İlgili numaram 123456789, sorunumun acilen giderilmesini talep ediyorum.

MaviBet/Bilişim / Teknoloji

Yanlış Ödenen Spor Kuponu Hakkında

MaviBet üzerinden 40.000 TL değerinde bir spor kuponu yatırdım, ancak sonuçlar açıklandığında kuponum yanlış hesaplanmış. Bu durumun üzerinden 3 gün geçti ve hala düzeltilmedi. Hesap bakiyeme yansıması gereken miktar bir türlü eklenmedi. Üstelik, canlı destek ile yaptığım görüşmelerde kimse net bir cevap vermedi. Bunu çözmek için başka ne yapmam gerekiyor? Kuponumun doğru bir şekilde hesaplanmasını ve hesabıma aktarılacak tutarın bir an önce ödenmesini talep ediyorum.

PisaBet/Bilişim / Teknoloji

Yalnızca otomatik yanıt alıyorum

İşimi bu hizmet üzerinden yürüttüğüm için kesinti doğrudan zarara yol açtı — yedeklerim erişilemez durumda ve bu benim için kritik. Her yazışmada aynı otomatik metin geliyor, konuyu okuyan bir insan yok. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum. PisaBet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım.

Padişahbet/Elektronik

Başvurum gerekçesiz reddedildi

22 Mayıs tarihinde ilettiğim 233176 numaralı talebimle ilgili yazıyorum. Başvurum reddedildi; hangi gerekçeyle reddedildiği açıklanmadı. 41.441 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum. Yaşadıklarımı Padişahbet ilgilileri mutlaka görmeli.

İnaGaming/Bilişim / Teknoloji

İptal ettiğim abonelikten ücret çekildi

Aboneliği iptal etmeme rağmen 23.179 TL tutarında yenileme ücreti çekildi. Durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum. İnaGaming tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım.

Padişahbet/Elektronik

Hesabıma erişemiyorum

Kayseri'deki şubenizle de görüştüm, sonuç alamadım. Padişahbet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Hesabıma 19 gündür giriş yapamıyorum, kurtarma adımları sonuç vermiyor. 8.961 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum.

MrKing/Bilişim / Teknoloji

MrKing uygulamanızda beklenmedik kesinti yaşadım

Son zamanlarda MrKing uygulamasında yaşadığım sorunlar canımı sıkıyor. 25.000 TL'lik bir işlem yaparken hesabımdan 1.500 TL’lik bir ücret kesildi. Bu durum, sıkça başvurduğum SSS bölümünde böyle bir şeyin bahsedilmediğini gösteriyor. Ayrıca, işlem yapmaya çalıştığımda uygulama sürekli olarak giriş döngüsüne girmekte ve sayfalar açılmamaktadır. Bunun neden olduğunu anlamıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de tatmin edici bir yanıt alamadım. Böyle bir durumla karşılaşmak, güvenimi sarsıyor. Hemen bu durumun düzeltilmesini ve kesilen ücretin geri ödenmesini bekliyorum.

Padişahbet/Elektronik

Hesabıma erişemiyorum

4 Şubat tarihinde ilettiğim 720862 numaralı talebimle ilgili yazıyorum. Hesabıma 16 gündür giriş yapamıyorum, kurtarma adımları sonuç vermiyor. Konunun bir yetkili tarafından incelenip yazılı yanıt verilmesini bekliyorum. Konuyla ilgili tüm belgeleri ve yazışmaları saklıyorum. Yaşadıklarımı Padişahbet ilgilileri mutlaka görmeli.

Padişahbet/Elektronik

Talebime 9 gündür yanıt verilmedi

Konuyu birkaç kez anlatmama rağmen kimse sahiplenmiyor: talebimi 9 gün önce ilettim; bugüne kadar bir dönüş yapılmadı. Her görüşmede farklı bir gerekçe duyuyorum. Bu konuda Padişahbet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

MaviBet/Bilişim / Teknoloji

Güncelleme sonrası sistem çalışmıyor

Sistem güncellemesinden sonra her şey bozuldu: son güncellemeden sonra temel özellikler çalışmaz hâle geldi, geri dönüş seçeneği de yok. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum. MaviBet bu konuyu ciddiye almalı.