Şikayetler
3.198 şikayet listeleniyor.
İptal ettiğim aboneliğin ücreti kesilmeye devam ediyor. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum. YEKBET bu konuyu ciddiye almalı. Durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok.
Son zamanlarda Sparkent'in müşteri destek hattıyla yaşadığım deneyim beni derinden üzdü. 27 Eylül'de 45.000 TL'lik bir işlem için entegre edilen ödeme yöntemiyle ilgili destek almak üzere başvurdum. Ancak, chat üzerinden iletişim kurduğumda, sürekli yanlış ya da çelişkili bilgiler aldım. Bir temsilci alternatif bir ödeme yöntemi önerdi, ancak o da işlemi gerçekleştiremedi. 12 gün boyunca çözüm alamadım, tam bir güven kaybı yaşıyorum. Sorunun ivedilikle ele alınmasını talep ediyorum.
İade talebim onaylandı görünüyor ama 20.235 TL 8 gündür hesabıma geçmedi. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum. Tipobet365 müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı.
Otomatik yenileme hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadan tahsilat yapıldı. Zumabet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum.
Aboneliği iptal etmeme rağmen 1.489 TL tutarında yenileme ücreti çekildi. yesmorebet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum.
36 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 23 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Aboneliği iptal etmeme rağmen 11.419 TL tutarında yenileme ücreti çekildi. YEKBET tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum.
1 hafta önce Zaferbet üzerinden 40.000 TL değerinde bir spor bahsi yapmıştım. Bahsim sonucu, maç sonunda benim için olumlu şekilde sonuçlandı. Ancak, hesabımdan bu ödemenin yapılmadığını gördüm ve müşteri destek ekibiyle iletişime geçtim. 3 gün içerisinde aynı belgeleri tekrar tekrar yüklememi istediler. FAQ bölümünde işlemlerin hızlı bir şekilde yapılacağı yazıyor, ama bu süreç oldukça uzadı. Gerekli belgeleri vermeme rağmen, halen bir sonuç alamadım. Bu sürecin neden bu kadar uzun sürdüğünü ve belgeleri neden tekrar tekrar istediklerini öğrenmek istiyorum.
Canlı destek üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. Aynı hatayı farklı cihazlarda da alıyorum; açtığım kayıt 15 gündür bekliyor. 15 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. 27.030 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Showbet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı.
Sosyal medya hesabınız üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. Bu konuda Royalbet360 yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Açtığım destek kaydı 8 gündür "beklemede" durumunda. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum.
İşimi bu hizmet üzerinden yürüttüğüm için kesinti doğrudan zarara yol açtı — hesabımdaki dosyalar açılmıyor, yedekten geri yükleme talebim yanıtsız kaldı. Yaşadıklarımı Zumabet ilgilileri mutlaka görmeli. Durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum.
Açtığım destek kaydı 13 gündür "beklemede" durumunda. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum. Maksibet bu konuyu ciddiye almalı.
İşimi bu hizmet üzerinden yürüttüğüm için kesinti doğrudan zarara yol açtı — hesabım hiçbir bildirim yapılmadan askıya alındı; itiraz formuna da yanıt gelmedi. Durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok. Showbet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum.