Ücret iadem yapılmadı

10 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 3 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. İade talebim onaylandı görünüyor ama 12.121 TL 3 gündür hesabıma geçmedi. Durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum. yesmorebet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım.