Şikayetler
3.196 şikayet listeleniyor.
Açtığım destek kaydı 22 gündür "beklemede" durumunda. Hata ekran görüntülerini ve günlük kayıtlarını talebe ekledim. Aylık 23.925 TL ödüyorum, karşılığını alamıyorum. Rekabet Operations tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.
17 Şubat tarihinde açtığım 644552 numaralı destek kaydı hâlâ yanıtsız. İade talebim onaylandı görünüyor ama 20.977 TL 13 gündür hesabıma geçmedi. Aylık 20.977 TL ödüyorum, karşılığını alamıyorum. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum. UnderOverBet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım.
10 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 3 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. İade talebim onaylandı görünüyor ama 12.121 TL 3 gündür hesabıma geçmedi. Durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum. yesmorebet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım.
Aboneliği iptal etmeme rağmen 9.142 TL tutarında yenileme ücreti çekildi. Bu konuda Adaxbet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. 9.142 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.
18 Aralık tarihinde açtığım 717982 numaralı destek kaydı hâlâ yanıtsız. Yedeklerim erişilemez durumda ve bu benim için kritik. Her yazışmada aynı otomatik metin geliyor, konuyu okuyan bir insan yok. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum. PisaBet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı.
Her yazışmada aynı otomatik metin geliyor, konuyu okuyan bir insan yok. Farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sonucu aldım. Yedeklerim erişilemez durumda ve bu benim için kritik. PisaBet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Son güncellemeden sonra temel özellikler çalışmaz hâle geldi, geri dönüş seçeneği de yok. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum. Adaxbet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı.
26 Mayıs tarihinde açtığım 855321 numaralı destek kaydı hâlâ yanıtsız. Hesabımdaki dosyalar açılmıyor, yedekten geri yükleme talebim yanıtsız kaldı. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum. Farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sonucu aldım. Zirvebet bu konuyu ciddiye almalı.
Galaxy Betting üzerinden 40.000 TL değerinde bir bahis yaptım. Ancak, bahisim son dakika değişikliğine uğrayarak iptal edildi. Bu durumda, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. Hem canlı destekten hem de e-posta ile belge yüklememi istediler. Ancak, aynı belgeyi defalarca yüklememe rağmen çözüm bulamadım. Bu süreç toplamda bir haftadan fazla sürdü ve gerçekten canımı sıktı. E-posta cevapları geç geldi ve durumumla ilgili tatmin edici bir bilgi alamadım. Bu belirsizlik yüzünden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aynı hatayı farklı cihazlarda da alıyorum; açtığım kayıt 8 gündür bekliyor. 19.751 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Betvakti müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı.
Aboneliğimi düzenli ödememe rağmen her yazışmada aynı otomatik metin geliyor, konuyu okuyan bir insan yok. Hata ekran görüntülerini ve günlük kayıtlarını talebe ekledim. Yaşadıklarımı Hititbet ilgilileri mutlaka görmeli. Destek kaydı numaram 465149; sistemde açık görünüyor. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum.
13 Nisan tarihinde açtığım 344037 numaralı destek kaydı hâlâ yanıtsız. İki adımlı doğrulama kodu ulaşmıyor, kurtarma adımları da işe yaramıyor. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum. Rossibet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı.