Şikayetler
3.196 şikayet listeleniyor.
Bovbet'te bu sabah 250 TL'lik bir bedava dönüş kazanmıştım. Ancak uygulama sürekli olarak çökerek dönüşümün hesabıma geçmesini engelledi. Aynı zamanda web sitesinde hesabımda 300 TL bakiye gösterirken mobil uygulamada sadece 50 TL göründü. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, sorunun kaynağına dair net bir bilgi alamadım. Bu durumu ivedilikle çözmek istiyorum.
Geçtiğimiz günlerde Bahsine uygulaması üzerinden 30.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ancak, kredi kartımdan kesilen miktar yalnızca 20.000 TL olarak görünüyor. İşlemi yaptıktan sonra oluşan teknik hatalardan dolayı uygulama bir süre çalışmadı ve yanlış bilgi gösterdi. Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, yaşanan sorunun çözümü için birkaç gün geçmesi gerektiğini belirttiler ama şu ana kadar tam bir geri dönüş almadım. Bu durum beni oldukça rahatsız etti, çünkü işlemimin tam olarak tamamlandığından emin olmak istiyorum. Tam tutarının en kısa zamanda hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Yasalbahis üzerinden 100 TL'lik bir maç bahsi yaptıktan sonra, maç bitmeden birkaç dakika önce oranların değiştiğini gördüm. Sonrasında bahisim iptal edildi ve resmi sonuçla hiçbir alakası yoktu. Bu durumu müşteri hizmetleriyle de görüştüm ama tatmin edici bir cevap alamadım. Yine de genel deneyimim çok kötü değildi, sadece biraz canımı sıktı. Bu durumun daha dikkatli yönetilmesini beklerdim.
Vdcasino uygulamasını kullanmaya çalıştığımda sürekli hata mesajları alıyorum. İlk olarak 50 TL yatırdım, ancak uygulama sürekli açılmadığı için işlemlerimi yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda döngüye giriyor ve sayfa yüklenmiyor. Bu sorunla karşılaşalı neredeyse bir haftadır. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ama hâlâ bir çözüm bulamadım. Üzerinde çalışılması gereken bir durum ama yine de yaşadığım deneyim çok kötü değil.
Konuyu birkaç kez anlatmama rağmen kimse sahiplenmiyor: konuyla ilgili tüm belgeleri ve yazışmaları saklıyorum. Pulibet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. İletişim bilgilerimi güncellemek için başvurdum, değişiklik sisteme işlenmedi. 24.928 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum.
Son birkaç gündür Playbet uygulamasıyla ilgili ciddi sıkıntılar yaşamaktayım. Hesabımda 150 TL gibi bir bakiye görünmesine rağmen, işlem yapmaya çalıştığımda sürekli hata mesajları alıyorum. Birkaç kez uygulamayı kapatıp açtım, ancak sorun devam etti. Yaklaşık bir haftadır bu durumla karşılaşıyorum ve henüz çözüm bulamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ama tam olarak yardımcı olamadılar. Genel olarak deneyimim orta seviyede, bu nedenle 3 üzerinden 5 veriyorum.
Neredebahis uygulamasını açtığımda sürekli donma sorunuyla karşılaşıyorum. Geçen hafta 50 TL’lik bir bahis yapmak istedim, fakat uygulama bir türlü yüklenmedi. Giriş yapmaya çalıştığımda da sürekli döngüye girdi ve bir türlü içeri giremedim. Müşteri hizmetlerine yazdım ama cevap alamadım. Bu durum gerçekten can sıkıcı, umarım en kısa sürede bir çözüm üretilir.
Meritwin uygulamasında yaşadığım teknik sorunların çözümü için yaklaşık 10 gündür destek talebinde bulunmaktayım. Uygulama sürekli çöküyor ve giriş yapamıyorum. Bu sorun, hesabımda 25.000 TL tutarında bir bakiye olmasına rağmen, sürekli olarak güncellenmemesi sebebiyle finansal işlemlerimi olumsuz etkiliyor. Canlı destek, e-posta ve telefon aracılığıyla iletişim kurmayı denedim, fakat henüz bir geri dönüş almadım. Sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Exobet uygulamasında birkaç gün boyunca bakiyemin sürekli yanlış göründüğünü fark ettim. Normalde 150 TL olan bakiyem 50 TL olarak gösteriliyordu. Uygulamayı birkaç kez kapatıp açtım ama değişiklik olmadı. Destekle de iletişime geçtim, durumu bildirdim ama sorunum tam olarak çözülmedi. Yine de 3/5 veriyorum çünkü en azından destek ekibi geri dönüş yaptı.
Playbet uygulamasında bir sorunla karşılaştım. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli olarak 'giriş yapılıyor' sayfasında takılı kalıyorum. Bu sorun yaklaşık üç gündür devam ediyor. Destek ekibiyle iletişime geçmek istedim ama yanıt almakta zorluk çekiyorum. Ödemelerim ve bakiye durumum gözükmüyor, bu gerçekten can sıkıcı. Umarım en kısa sürede çözülür.
Playbet uygulamasını kullanırken sürekli çökme sorunları yaşıyorum. Bir kez, giriş yapmaya çalışırken 10 dakikadan fazla süren bir döngüye takıldım ve sayfa bir türlü yüklenmedi. Ayrıca, bakiyem de yanlış gösteriliyordu; 150 TL'm varken 50 TL görünüyor. Bu durum beni oldukça rahatsız etti. Sorunu bildirdim ama henüz bir çözüm sunulmadı.
Bahiscasino'da 200 TL'lik bir spor bahsi oynadım. Oyun başlamadan hemen önce, oranlar aniden değişti ve bahisimin iptal olduğu bilgisi geldi. Resmi sonuçla ters düşen bir durum yaşadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sonuç olarak bahsimin geçerli olmadığı söylendi. Bu durum beni rahatsız etti, çünkü bahisimi yerinde düşünmüştüm. Bu kadar kısa bir sürede değişiklik yapılması can sıkıcı.