Şikayetler

Tüm şikayetler

3.198 şikayet listeleniyor.

30.08.2026

Belge yükleme talebinin tekrarı rahatsız edici

Geçen ay, Şans Casino'da 100 TL değerinde bir bonus kazandım. Ancak, bonusun aktif hale gelmesi için sürekli olarak aynı belgeleri yüklemem istendi. İlk başta, belgeleri gönderdikten sonra onaylandığını düşündüm ama birkaç gün içinde, ikinci kez belgeleri tekrar yüklemem gerektiği bildirildi. Sürekli aynı işlemi yapmak zorunda kalmak beni oldukça rahatsız etti. Bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.

Hesabıma erişemiyorum

19 gündür bekliyorum, ara bilgilendirme bile yapılmadı. Tekelbet bu konuyu ciddiye almalı. Hesabıma 19 gündür giriş yapamıyorum, kurtarma adımları sonuç vermiyor. Konunun bir yetkili tarafından incelenip yazılı yanıt verilmesini bekliyorum.

Fazla tahsilat yapıldı, iade edilmedi

Sözleşme imzalanırken anlatılanlarla uygulama örtüşmüyor: sözleşmedeki tutardan 41.883 TL fazla tahsilat yapıldı. Talep numaram 939824, kayıtlarınızda görünüyor olmalı. Mexiwin tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Meritwin uygulamasında sürekli teknik sorunlar yaşıyorum

Meritwin uygulamasında şikayetimi iletmek istiyorum. Son bir haftadır giriş yapmaya çalıştığımda sürekli döngü içerisindeyim. 35.000 TL değerindeki alışverişim için gerekli işlemleri yapamıyorum. Ayrıca, alternatif ödeme yöntemi olarak kredi kartımı denedim ancak uygulama yine hata veriyor. Hata mesajları aldım ve sayfa yüklenmediği için işlemimi tamamlayamıyorum. Bu durumun acilen çözülmesini istiyorum çünkü mağduriyetim artmakta. Böyle bir hizmet sunumunun doğru olmadığını düşünüyorum, sorunun giderilmesi konusunda net bir dönüş bekliyorum.

Beygirbet/Alışveriş / E-Ticaret

Uygulama ödeme adımında sürekli hata veriyor

Uygulamadan takip ettiğim sipariş 21 gündür aynı ekranda duruyor. Ödeme adımına gelince uygulama kapanıyor; farklı telefon ve tarayıcıda da aynı sonuç. Beygirbet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Konunun bir yetkiliye aktarılıp bana dönüş yapılmasını istiyorum.

Doğrulama sürecim tamamlanmıyor

WhatsApp destek hattı üzerinden defalarca yazdım, hâlâ bir sonuç yok. İstenen belgeleri eksiksiz gönderdim, doğrulama hâlâ beklemede görünüyor. Konuyla ilgili tüm belgeleri ve yazışmaları saklıyorum. 24 gündür bekliyorum, ara bilgilendirme bile yapılmadı. Natobet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. 7.298 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum.

İstekBet/Bilişim / Teknoloji

Destek talebime 7 gündür yanıt yok

19 Temmuz tarihinde açtığım 169347 numaralı destek kaydı hâlâ yanıtsız. İstekBet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Açtığım destek kaydı 7 gündür "beklemede" durumunda. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Sistem hata veriyor, işlem yapamıyorum

Canlı destek üzerinden defalarca yazdım, hâlâ bir sonuç yok. Bovbet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. İşlem adımında sistem sürekli hata veriyor; farklı cihazda da aynı sonuç. Canlı destek beni sürekli başka birime yönlendiriyor. Konunun bir yetkili tarafından incelenip yazılı yanıt verilmesini bekliyorum.

Şans Casino/Elektronik

Destek ekibinden çelişkili yanıtlar alıyorum

Geçtiğimiz hafta, 50 TL değerinde bir ücretsiz dönüş paketi kazanmıştım ama bir türlü kullanamadım. İlk gün denediğimde, dönüşlerin göründüğünü ancak hiç kazanım sağlamadığını belirttiler. Daha sonra başka bir destek temsilcisi ise, dönüşlerin zaten süresi dolmuş olduğunu söyledi. Bu çelişkili bilgilerin hepsi beni oldukça rahatsız etti. Sorunun bir an önce çözülmesini ve kazanımlarımı almak istiyorum.

Hesap Erişim Sorunu ve Ücretsiz Dönüşler

Hadibet platformunda hesabıma erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık bir hafta önce aldığım 50.000 TL değerindeki ücretsiz dönüşlerimin hiçbirini kullanamadım. Hesabımın neden bu şekilde kısıtlandığına dair herhangi bir açıklama almış değilim. Canlı destek, e-posta ve telefon aracılığıyla yardım taleplerimi ilettim, fakat hiçbiri tatmin edici bir sonuca ulaşmadı. Ücretsiz dönüşlerim süresinden önce boşa gitti ve şu an için kaybım oldukça büyük. Lütfen durumumun hızlıca incelenmesini ve en azından ne olduğunu öğrenme hakkımın teslim edilmesini talep ediyorum.

Hesap dengesizliği ve uygulama hata bildirimi

Meritwin mobil uygulaması 10 Eylül 2023 tarihinde birkaç kez çökerek kullanılamaz hale geldi. O gün, hesabımda 35.000 TL bulunmasına rağmen, web sitesinde bu miktar 50.000 TL olarak görünüyordu. Sorunu bildirmek için 12345 numaralı destek talebi oluşturmuştum. Uygulama her seferinde giriş yapmamda sorun çıkarıyordu. Web platformu üzerinden farklı bir bakiye gösterildiği için kaygılandım. Sorunun çözülmesini talep ediyorum.

Exobet hediye Çarkı Sorunu Hakkında İnceleme Talebi

Exobet platformunda 01 Ekim 2023 tarihinde 50.000 TL yatırım yaptım ve hediye çarkından 20 ücretsiz dönüş kazanacağım bilgisi verildi. Ancak, bu dönüşlerin hiçbiri hesabımda görünmediği gibi, aradan geçen 48 saat içerisinde herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Özellikle tatil döneminde yaşanan bu gecikmenin, kullanıcı deneyimini olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Ödemelerin ve promosyonların zamanında ve doğru bir şekilde yerine getirilmesini rica ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini bekliyorum.

5/5

7 0

30.08.2026